Assistente de Atendimento - Clínica (Natal/RN)

RH Ser; Natal; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde 50% subsidiado

Vale Alimentação

Vale Transporte

Gratificação após experiência

Bônus por metas

Job summary

RH Ser em Natal, RN, busca Assistente de Atendimento para atuar no atendimento telefônico e via WhatsApp, recepção de clientes e encaminhamento de chamadas.

O candidato deve ter ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática (Excel) e experiência na área de saúde, clínica médica ou marcação de consultas. Salário informado com benefícios adicionais.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática incluindo Excel.
• Experiência na área de saúde, clínica médica e marcações de consultas.

Responsibilities

• Atendimento telefônico e via WhatsApp, recepção e orientação de clientes.
• Direcionamento de solicitações aos setores responsáveis.
• Registro de recados e apoio nas rotinas de atendimento e administrativas.
• Anotação/repasse de recados e esclarecer dúvidas básicas.
• Agendamento/ confirmação de atendimentos.
• Apoio em atividades administrativas simples, quando necessário.

Skills

Boa comunicação

Dinamismo

Pontualidade

Proatividade

Empatia

Relacionamento

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Excel

Job description

Descrição e Responsabilidades

Horário: 8h as 18h (Segunda a Sexta)

Nível: Supervisão/Coordenação

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável pelo atendimento telefônico e via WhatsApp, recepção e orientação de clientes, direcionamento de solicitações aos setores responsáveis, registro de recados e apoio nas rotinas de atendimento e administrativas.

Principais atividades:

• Atendimento e realização de ligações telefônicas;
• Recebimento e direcionamento de chamadas aos setores responsáveis;
• Atendimento e resposta a mensagens pelo WhatsApp/ redes sociais
• Recepção e orientação de clientes e visitantes;
• Anotação e repasse de recados;
• Esclarecimento de dúvidas básicas dos clientes;
• Agendamento e confirmação de atendimentos;
• Organização das solicitações recebidas;
• Encaminhamento de demandas para os responsáveis;
• Apoio em atividades administrativas simples, quando necessário;
• Realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos

Requisitos: Ensino Médio Completo.Conhecimentos básicos de informática incluindo Excel.Conhecimentos em redes sociais.Experiência na área de saúde, clínica médica e marcações de consultas. Facilidade de acesso a Tirol.

Competências Necessárias: Boa comunicação, dinamismo, pontualidade, proatividade, empatia, comprometimento, responsabilidade, foco nos resultados, habilidades de comunicação e facilidade de relacionamento.

Remuneração: Salário (R$ 1.621,00) + Gratificação (R$ 100,00 após o período de Experiência) + Bônus (Conforme alcance de Metas) + Plano de Saúde (50% Subsidiado) + Vale Alimentação (R$ 20,00/Dia Útil) + Vale Transporte

Assistência médica Bônus por resultado Vale-alimentação Vale-transporte

Assistente de Atendimento em Natal, RN, BR