Assistente de Atendimento - Clínica

RH Ser Consultoria Empresarial; Região Geográfica Intermediária de Natal; On-site; BRL 13,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket alimentação

Vale-transporte

Plano de Saúde (50% subsidiado)

Vale Alimentação (R$20,00/Dia Útil)

Job summary

RH Ser Consultoria Empresarial está buscando um(a) profissional para atuar no atendimento de clientes em suporte presencial e via WhatsApp, com foco na área de saúde. O papel envolve recepção, orientação, registro de recados e apoio nas rotinas administrativas.

Horário comercial, de segunda a sexta, conforme disponibilidade; preferência por quem tenha experiência no setor de saúde. Exige-se ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática (inclui Excel) e familiaridade com redes

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo Excel.
• Conhecimentos em redes sociais.
• Experiência na área de saúde, clínica médica e marcações de consultas.

Responsibilities

• Atendimento e realização de ligações telefônicas.
• Recebimento e direcionamento de chamadas aos setores responsáveis.
• Atendimento e resposta a mensagens pelo WhatsApp/ redes sociais.
• Recepção e orientação de clientes e visitantes.
• Anotação e repasse de recados.
• Esclarecimento de dúvidas básicas dos clientes.
• Agendamento e confirmação de atendimentos.
• Organização das solicitações recebidas.
• Encaminhamento de demandas para os responsáveis.
• Apoio em atividades administrativas simples, quando necessário.
• Realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

Job description

Responsável pelo atendimento telefônico e via WhatsApp, recepção e orientação de clientes, direcionamento de solicitações aos setores responsáveis, registro de recados e apoio nas rotinas de atendimento e administrativas.

Principais Atividades

• Atendimento e realização de ligações telefônicas;
• Recebimento e direcionamento de chamadas aos setores responsáveis;
• Atendimento e resposta a mensagens pelo WhatsApp/ redes sociais
• Recepção e orientação de clientes e visitantes;
• Anotação e repasse de recados;
• Esclarecimento de dúvidas básicas dos clientes;
• Agendamento e confirmação de atendimentos;
• Organização das solicitações recebidas;
• Encaminhamento de demandas para os responsáveis;
• Apoio em atividades administrativas simples, quando necessário;
• Realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

Certificação Conhecimento

Ensino Médio Completo. Conhecimentos básicos de informática incluindo Excel. Conhecimentos em redes sociais. Experiência na área de saúde, clínica médica e marcações de consultas. Facilidade de acesso a Tirol.

Benefícios

• Ticket alimentação
• Vale-transporte

Horário de Trabalho

8h as 18h (Segunda a Sexta)

Informações Adicionais

Gratificação (R$ 100,00 após o período de Experiência) + Bônus (Conforme alcance de Metas) + Plano de Saúde (50% Subsidiado) + Vale Alimentação (R$ 20,00/Dia Útil) + Vale Transporte