Assistente de Atendimento Assistência 24hs.

Loovi; Belo Horizonte; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma insurtech em crescimento está em busca de um Assistente de Atendimento para suporte em emergências 24 horas. Você será responsável por atender chamadas de clientes em situações críticas e fornecer assistência imediata. É necessária boa comunicação e habilidades interpessoais, além de disponibilidade para trabalhar em escala 5x2. O cargo oferece a chance de fazer a diferença no atendimento, garantindo que os clientes recebam o suporte que precisam no momento certo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 com folgas alternadas.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes em situações de emergência.
• Providenciar assistência e suporte imediatos conforme as necessidades do cliente.
• Registrar e documentar todos os atendimentos realizados.
• Manter-se atualizado sobre os procedimentos de atendimento de emergência.
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Habilidades interpessoais

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando superior

Descrição da oferta de emprego

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.

Sobre a vaga:

O Assistente de Atendimento Assistência 24hs será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em situações de emergência durante 24 horas por dia.

Responsabilidades:

• Atender chamadas de clientes em situações de emergência;
• Providenciar assistência e suporte imediatos conforme as necessidades do cliente;
• Registrar e documentar todos os atendimentos realizados;
• Manter-se atualizado sobre os procedimentos de atendimento de emergência;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou cursando superior;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 com folgas alternadas.