Assistente De Atendimento Ao Cliente

RHF Talentos; Nova Lima; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

VR 25/dia

Job summary

RHF Talentos oferece vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente em Nova Lima, MG. A posição requer atendimento cordial, registro de informações em sistemas internos e explicação de serviços como sepultamento, cremação e homenagens, com foco em uma experiência humana e respeitosa para as famílias.

Horário noturno, escala 12x36, salário de R$2.429,42 mais vale transporte e VR. Regime CLT, atuação local em Nova Lima, MG.

Qualifications

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistemas internos.
• Recepcionar as famílias encaminhadas pelo hospital, proporcionando um atendimento humanizado, empático e respeitoso.
• Registrar atendimentos e informações em sistema.
• Explicar serviços disponíveis (sepultamento, cremação, homenagens, entre outros), auxiliando a família na escolha da melhor alternativa conforme suas necessidades.
• Realizar atendimento consultivo, conduzindo a jornada do cliente de forma ética e acolhedora.
• Realizar interface com hospitais, funerárias e demais parceiros envolvidos no atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistemas internos.
• Registrar atendimentos e informações em sistema.
• Explicar serviços disponíveis (sepultamento, cremação, homenagens) e auxiliar a família na escolha da melhor alternativa conforme suas necessidades.

Job description

Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente
Salário: R$2.429,42 + Vale transporte + VR de R$ 25 ao dia.
Horário: 19h às 07h - Escala 12x36

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistemas internos
• Recepcionar as famílias encaminhadas pelo hospital, proporcionando um atendimento humanizado, empático e respeitoso;
• Registrar atendimentos e informações em sistema;
• Explicar os serviços disponíveis (sepultamento, cremação, homenagens, entre outros), auxiliando a família na escolha da melhor alternativa conforme suas necessidades;
• Realizar atendimento consultivo, conduzindo a jornada do cliente de forma ética e acolhedora;
• Realizar interface com hospitais, funerárias e demais parceiros envolvidos no atendimento;

Diferencial:

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento com público;
• Vivência em ambientes sensíveis como hospitais, clínicas, farmácias, planos de saúde ou serviços relacionados à área da saúde será um diferencial;
• Perfil acolhedor, empático e com facilidade para lidar com situações emocionais;
• Boa comunicação verbal e capacidade de escuta;
• Organização e responsabilidade no acompanhamento dos atendimentos;
• Postura profissional e maturidade emocional;

• Local de trabalho: Nova Lima, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento

Assistente de Atendimento ao Cliente • Nova Lima, Minas Gerais, BR