Assistente de Atendimento

BHjobs; Nova Lima; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Odontoprev

Vale Transporte

Seguro de Vida

Vale Alimentação 350

Refeição no Local

Clude Saúde Telemedicina

Programa Mais Saber

Alllya App Desconto

Gympass

Vale Alimentação Extra Aniversário

Job summary

BHjobs procura um Assistente de Atendimento para atuar em Nova Lima, auxiliando no atendimento aos pacientes, no agendamento de consultas e no suporte administrativo da recepção.

O profissional atenderá pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando dados necessários, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas, mantendo a agenda atualizada e contribuindo para a satisfação do cliente.

Responsibilities

• Atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando consultas e mantendo a agenda atualizada.
• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, registrando dados no sistema.
• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes.
• Acompanhar o fluxo de atendimento desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos.
• Contribuir na pesquisa de satisfação dos clientes, coletando feedback e encaminhando ao corporativo.
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior.

Job description

Assistente de Atendimento

Local: Nova Lima

Salário: R$ 2.026,00

Benefícios

• Plano de Saúde Unimed, com a opção de inclusão de dependentes (cônjuge e filhos com mensalidade e coparticipação);
• Plano Odontológico Odontoprev;
• Vale transporte;
• Seguro de vida - sem desconto;
• Vale Alimentação - R$350,00;
• Refeição no Local;
• Clude Saúde - Programa de serviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental;
• Programa Mais Saber;
• Allya - App de desconto (disponível no mês subsequente a admissão);
• Gympass (disponível no mês subsequente a admissão);
• Festejando com você, no mês do seu aniversário seu vale alimentação terá uma carga extra de R$350,00.

Atividades

• Atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando consultas, esclarecendo dúvidas, bem como manter atualizada a agenda, preparando materiais e apoiando nas demais atividades de suporte administrativo;
• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando os dados necessários e obrigatórios, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas;
• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes;
• Acompanhar o fluxo de atendimento do paciente desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos prescritos, orientando sobre o processo de atendimento e controlando demandas médicas, de pacientes e acompanhantes (sugestões, elogios e críticas);
• Contribuir na realização da pesquisa de satisfação dos clientes, coletando dados de formulários, caixas de sugestões e manifestações espontâneas de pacientes e familiares e encaminhando para a área responsável no corporativo;
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

Horários disponíveis

• Horários: 12X36 - 07h às 19h;
• Horário: Segunda a quinta-feira, das 07h às 17h e sexta-feira, das 07h às 16h;
• Horário: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h e sexta-feira, das 08h às 17h.