ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Winnin; Linhares; Presencial; BRL 27 900 - 42 408; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Reajuste salarial

Prêmio por desempenho

Resumo da oferta

A Winnin procura profissional para atuar como atendente de SAC em Linhares, ES, lidando com clientes por chat e e-mail, acompanhando pedidos e entregas, e acionando transportadoras quando necessário. O candidato apoiará o pós-venda, esclarecerá dúvidas, registrará atendimentos nos sistemas e contribuirá para a qualidade do serviço.

A jornada é de segunda a quinta-feira das 07h50 às 17h30; sexta-feira das 07h50 às 16h30; plantões aos sábados alternados em regime de hora extra — geralmente meio

Qualificações

• Domínio de informática e capacidade de trabalhar com vários sistemas ao mesmo tempo.
• Boa comunicação e habilidade em trabalho em equipe.
• Excelente Português, devido ao atendimento via chat/e-mail.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat e e-mail.
• Acompanhamento de pedidos e entregas.
• Contato com transportadoras.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes.
• Tratativa de produtos avariados durante a entrega.
• Resolução de problemas e suporte no pós-venda.
• Registro e acompanhamento dos atendimentos nos sistemas.

Conhecimentos

Informática

Comunicação

Português

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat e e-mail;
• Acompanhamento de pedidos e entregas;
• Contato com transportadoras;
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes;
• Tratativa de produtos avariados durante a entrega;
• Resolução de problemas e suporte no pós-venda;
• Registro e acompanhamento dos atendimentos nos sistemas;

Requisitos

• Domínio de informática e a capacidade de trabalhar com vários sistemas ao mesmo tempo;
• Boa comunicação e habilidade em trabalho em equipe;
• Excelente português, já que a comunicação com os clientes é feita via chat ou e-mail;

Jornada de trabalho

• Segunda a quinta-feira: 07h50 às 17h30;
• Sexta-feira: 07h50 às 16h30;
• Plantões aos sábados alternados em regime de hora extra — geralmente meio período (cerca de 5h a 6h), com horário flexível.

Benefícios

• Vale Alimentação R$550;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica e assistência odontológica;
• Seguro de Vida;
• Após período de experiência: Reajuste salarial;
• Prêmio por desempenho (Em torno de R$430,00).