ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Grupo Positivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional inovadora busca profissionais motivados e dedicados para integrar sua equipe de Relacionamento. O papel envolve atendimento ao cliente, captação de novos alunos e suporte no processo de matrícula. Com um ambiente de trabalho colaborativo e um compromisso com o desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de impactar positivamente a vida de estudantes e suas famílias. A empresa valoriza o bem-estar dos colaboradores, oferecendo benefícios como plano de saúde, vale alimentação e incentivos à educação. Se você é apaixonado por educação e busca um lugar onde possa crescer, esta é a sua chance!

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale transporte

Estacionamento

Cursos online

Licença maternidade/paternidade estendida

Folga no dia do aniversário

Descontos em estabelecimentos

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone.
• Conduzir pesquisas internas e de mercado para captação de alunos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidade para venda consultiva

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Dynamics (CRM)

ASCSAC

Weon

Lyceum

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!

Main responsibilities

O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver!

A área de Relacionamento do Colégio Positivo é responsável pelo contato direto com interessados e responsáveis dos nossos estudantes, desempenhando um papel fundamental na atração de novos alunos.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
• Abordará e captará novos alunos;
• Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
• Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
• Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
• Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
• Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
• Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
• Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
• Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.

Requirements and skills

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha concluído o ensino médio;
• Com experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 09:48 às 18:00 na região dasMercês

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum.
• Habilidade para venda consultiva

Additional information

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

️ Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida

Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras

Oferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação

Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento

Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação

Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura

️A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!

️️ Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!

Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo

Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos

Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser

Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto

Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

Afinal, por que o Grupo Positivo?

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?