Assistente de Atendimento

ImunoBR; Blumenau; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho acolhedor

Oportunidades de crescimento

Benefícios atrativos

Resumo da oferta

A ImunoBR, localizada em Blumenau, busca um(a) Assistente de Atendimento para integrar a equipe e oferecer atendimento humanizado aos pacientes. O papel envolve recepção, agendamento, cadastro no sistema e orientação sobre convênios.

Você trabalhará com a equipe multidisciplinar, manterá a organização da recepção e apoiará no fluxo de atendimentos. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em clínica, com foco em boa comunicação e trabalho em equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em cursos relacionados.
• Experiência prévia em recepção de clínica médica ou hospitalar.
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com atendimento cordial e humanizado.
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, organizando a agenda.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Atender chamadas e responder mensagens com eficiência e profissionalismo.
• Orientar sobre procedimentos administrativos, documentos necessários e convênios atendidos.
• Emitir guias e autorizações de convênios, garantindo a documentação correta.
• Manter a recepção organizada e garantir o bom fluxo de atendimento.
• Colaborar com a equipe para proporcionar experiência de excelência aos pacientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Experiência em clínica

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração/ Gestão Hospitalar

Ferramentas

Sistemas de gestão de clínicas

Descrição da oferta de emprego

Faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Estamos à procura de um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar e acolher os pacientes, garantindo um atendimento cordial e humanizado;
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, organizando a agenda médica;
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
• Atender chamadas telefônicas e responder mensagens com eficiência e profissionalismo;
• Orientar os pacientes sobre procedimentos administrativos, documentos necessários e convênios atendidos;
• Emitir guias e autorizações de convênios, garantindo a correta documentação para os atendimentos;
• Manter a recepção organizada e garantir o bom fluxo de atendimento na clínica;
• Colaborar com a equipe multidisciplinar para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou Superior em Curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em recepção de clínica médica ou hospitalar;
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde;
• Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com público;
• Facilidade em trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com autorizações de convênios e faturamento;
• Conhecimento em normas e processos administrativos na área da saúde;
• Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail, plataformas de agendamento online).

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Benefícios atrativos e valorização do seu talento.

• Local de trabalho: Blumenau / SC