Assistente de Atendimento

CEDUS; Betim; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CEDUS está contratando para atuar na linha de atendimento em sala de ultrassom e recepção. O profissional ficará responsável por acolher pacientes, cadastro, agendamentos e faturamento de exames, assegurando conformidade com rotinas internas e normas de segurança.

É necessário ensino médio completo, experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e domínio básico do Pacote Office (Excel/Word). Desejável experiência em diagnóstico por imagem e sistema Clinux.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses na área de atendimento.
• Pacote Office Básico (Excel e Word).
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Executar corretamente procedimentos de segurança do paciente.
• Atender o paciente no totem, recepção ou sala de exames de ultrassom de acordo com a rotina de cada setor.
• Preencher corretamente o TMA.
• Acolher o paciente e realizar o cadastro no sistema.
• Solicitar autorização de atendimento nos convênios e preencher corretamente as guias para faturamento.
• Receber pagamento dos exames particulares, preencher documento de desconto e fechar corretamente o caixa.
• Disponibilizar Nota Fiscal ao paciente para atendimentos particulares.
• Realizar marcações, transferências e cancelamentos de exames quando necessário.
• Solicitar material no Clinux para sala de exames de US.
• Checar, antecipadamente, todos os materiais e equipamentos utilizados para atendimentos na sala de exames de US.
• Posicionar o paciente na maca para realização dos exames.
• Digitar o laudo conforme orientação médica.
• Realizar a entrega de resultados de exames de US.
• Inserir e retirar equipamentos nos exames cardiológicos, importando corretamente os dados para os sistemas.
• Disponibilizar pesquisa de satisfação ao paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• - Executar corretamente procedimentos de segurança do paciente;
• - Atender o paciente no totem, recepção ou sala de exames de ultrassom de acordo com a rotina de cada setor;
• - Preencher corretamente o TMA;
• - Acolher o paciente e realizar o cadastro no sistema;
• - Solicitar autorização de atendimento nos convênios e preencher corretamente as guias para faturamento;
• - Receber pagamento dos exames particulares, preencher documento de desconto e fechar corretamente o caixa;
• - Disponibilizar Nota Fiscal ao paciente para atendimentos particulares;
• - Realizar marcações, transferências e cancelamentos de exames quando necessário;
• - Solicitar material no Clinux para sala de exames de US;
• - Checar, antecipadamente, todos os materiais e equipamentos utilizados para atendimentos na sala de exames de US;
• - Posicionar o paciente na maca para realização dos exames;
• - Digitar o laudo conforme orientação médica;
• - Realizar a entrega de resultados de exames de US;
• - Inserir e retirar equipamentos nos exames cardiológicos, importando corretamente os dados para os sistemas;
• - Disponibilizar pesquisa de satisfação ao paciente.

Requisitos:

• - Ensino Médio completo;
• - Experiência mínima de 6 meses na área de atendimento;
• - Pacote Office Básico (Excel e Word);
• - Experiência com atendimento ao cliente.

Desejável

• - Experiência em atendimento em serviços de medicina diagnóstica por imagem;
• - Conhecimento do sistema Clinux;