Assistente Comercial e de Atendimento

Aline-Oliveira-Consultora-De-Rh; Fortaleza; On-site; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano odontológico

Plano de saúde opcional com coparticip

Descontos em procedimentos estéticos

Job summary

Aline-Oliveira-Consultora-De-Rh está contratando para atuar na recepção/secretariado em Fortaleza (CE). A função envolve suporte direto à profissional de harmonização facial, atendimento ao público e gerenciamento de leads, com foco em uma experiência humanizada.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente ou leads. Excelente organização e disponibilidade para trabalhar aos sábados estão entre os requisitos. CLT com remuneração compatível.

Qualifications

• Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou área comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento e relacionamento com pessoas.
• Experiência com atendimento de leads e conversão em agendamentos.
• Organização e atenção aos detalhes para controle de agenda e acompanhamento de pacientes.

Responsibilities

• Prestar suporte direto à profissional durante os procedimentos de harmonização facial.
• Auxiliar na preparação, organização e condução dos atendimentos.
• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e personalizada.
• Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, oferecendo suporte antes, durante e após os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Receber e tratar leads encaminhados à clínica; entrar em contato, apresentar informações e realizar follow-ups.
• Conduzir conversas para conversão de leads em agendamentos e acompanhar até confirmação.
• Confirmar, remarcar e acompanhar os agendamentos, mantendo tudo organizado e atualizado.

Skills

Secretariado/recepção

Atendimento ao cliente

Gestão de leads

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp

Job description

Local: Joaquim Távora, Fortaleza/CE Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h | Sábado, das 09h às 12h Formato: CLT O que você vai fazer* Prestar suporte direto à profissional durante os procedimentos de harmonização facial;* Auxiliar na preparação, organização e condução dos atendimentos;* Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e personalizada;* Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, oferecendo suporte antes, durante e após os procedimentos;* Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os procedimentos;* Receber e realizar a tratativa dos leads encaminhados à clínica;* Entrar em contato com os leads, compreender suas necessidades e apresentar as informações necessárias sobre os procedimentos;* Realizar follow-ups e acompanhar os contatos até a conversão em agendamento;* Confirmar, remarcar e acompanhar os agendamentos, mantendo sempre organizado e atualizado. Requisitos obrigatórios* Ensino médio completo;* Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou área comercial;* Boa comunicação verbal e escrita;* Facilidade para atendimento e relacionamento com pessoas;* Experiência ou familiaridade com atendimento de leads e conversão em agendamentos;* Organização e atenção aos detalhes para controle de agenda e acompanhamento dos pacientes;* Postura profissional e discrição no atendimento;* Identificação com atendimento humanizado e experiência do cliente;* Facilidade para utilizar WhatsApp e sistemas de atendimento/agendamento;* Disponibilidade para trabalhar aos sábados, das 09h às 12h. Será um diferencial* Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente, relacionamento com pacientes ou área comercial;* Experiência com atendimento de leads, follow-up e agendamento de procedimentos;* Experiência com atendimento de público de alto padrão. Remuneração e Benefícios* Salário: R$ 1800,00* Vale Alimentação: R$ 15,00/dia;* Vale Transporte;* Cesta Básica mensal;* Plano Odontológico;* Plano de Saúde opcional com coparticipação;* Descontos em procedimentos estéticos;* Horas extras remuneradas conforme legislação trabalhista.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)