Assistente Comercial e de Atendimento

Aline Oliveira Consultora de RH

Fortaleza

On-site

BRL 18,000 - 22,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Salário R$ 1800,00

Vale Alimentação

Vale Transporte

Cesta Básica mensal

Plano Odontológico

Plano de Saúde coparticipação

Descontos em procedimentos estéticos

Horas extras remuneradas

Job summary

Aline Oliveira Consultora de RH em Fortaleza/CE recruta profissional para atuar como secretariado/recepção na clínica de harmonização facial. Você prestará suporte direto aos profissionais, organizará agendas e conduzirá atendimentos presenciais e por WhatsApp com uma abordagem humanizada.

É essencial ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente, com foco em leads e conversão em agendamentos. Disponibilidade para atuar aos sábados e benefício de CLT.

Qualifications

Ensino médio completo.
Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou área comercial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para atendimento e relacionamento com pessoas.
Experiência com atendimento de leads e conversão em agendamentos.
Organização e atenção aos detalhes para controle de agenda e acompanhamento dos pacientes.

Responsibilities

Prestar suporte direto à profissional durante os procedimentos de harmonização facial.
Auxiliar na preparação, organização e condução dos atendimentos.
Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e personalizada.
Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, oferecendo suporte antes, durante e após os procedimentos.
Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os procedimentos.
Receber e tratar leads encaminhados à clínica e realizar follow-ups para conversão em agendamentos.
Entrar em contato com leads, entender necessidades e apresentar informações sobre os procedimentos.
Confirmar, remarcar e acompanhar os agendamentos, mantendo tudo organizado.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Relacionamento com clientes

Gestão de leads

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de agenda

Job description

Local: Joaquim Távora, Fortaleza/CE

Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h | Sábado, das 09h às 12h

Formato: CLT

O que você vai fazer

Prestar suporte direto à profissional durante os procedimentos de harmonização facial;
Auxiliar na preparação, organização e condução dos atendimentos;
Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e personalizada;
Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, oferecendo suporte antes, durante e após os procedimentos;
Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os procedimentos;
Receber e realizar a tratativa dos leads encaminhados à clínica;
Entrar em contato com os leads, compreender suas necessidades e apresentar as informações necessárias sobre os procedimentos;
Realizar follow-ups e acompanhar os contatos até a conversão em agendamento;
Confirmar, remarcar e acompanhar os agendamentos, mantendo sempre organizado e atualizado.

Requisitos obrigatórios

Ensino médio completo;
Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou área comercial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento e relacionamento com pessoas;
Experiência ou familiaridade com atendimento de leads e conversão em agendamentos;
Organização e atenção aos detalhes para controle de agenda e acompanhamento dos pacientes;
Postura profissional e discrição no atendimento;
Identificação com atendimento humanizado e experiência do cliente;
Facilidade para utilizar WhatsApp e sistemas de atendimento/agendamento;
Disponibilidade para trabalhar aos sábados, das 09h às 12h.

Será um diferencial

Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente, relacionamento com pacientes ou área comercial;
Experiência com atendimento de leads, follow-up e agendamento de procedimentos;
Experiência com atendimento de público de alto padrão.

Remuneração e Benefícios