Assistente Administrativo - Gestão de Agenda | CPS Santa Efigênia

Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed-BH procura Assistente Administrativo para gerir agendas médicas e administrativas na área de atendimento. Representa um papel essencial no suporte diário às equipes, incluindo formatação de agendas, cadastro de profissionais e monitoramento de indicadores.

O candidato deve ter ensino médio completo e experiência administrativa, preferencialmente em saúde. Horário comercial de segunda a sexta, atuação presencial em Belo Horizonte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável Superior em curso.
• Desejável experiência na área administrativa, preferencialmente em saúde suplementar ou serviços assistenciais.
• Gestão de agendas assistenciais.
• Sistemas Salutaris e SoulMV.

Responsabilidades

• Realizar criação, manutenção, abertura, bloqueio e ajustes de agendas médicas e de medicação/infusão.
• Executar a formatação de agendas (tempos de consulta/procedimento, encaixes, interconsultas, retornos), garantindo padronização e aderência aos protocolos assistenciais.
• Monitorar e apoiar o dimensionamento de oferta de vagas, considerando demanda, absenteísmo, taxa de ocupação e sazonalidade.
• Atuar na gestão de conflitos de agenda, remanejamentos e reorganizações em situações de ausência de profissional, intercorrências ou contingências operacionais.
• Apoiar a implantação de novas agendas/serviços assistenciais, realizando parametrizações sistêmicas e testes operacionais.
• Interagir com equipes assistenciais (médicos, enfermagem e apoio) para alinhamento de fluxos, disponibilidade e ajustes de agenda.
• Garantir a atualização cadastral de profissionais e serviços nos sistemas institucionais relacionados às agendas.
• Acompanhar indicadores de acesso e desempenho das agendas, contribuindo com análises e propostas de melhoria.
• Seguir e assegurar o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais e diretrizes regulatórias aplicáveis
• Apoiar tratativas administrativas relacionadas ao processo de agendas (cadastros, formulários, registros e controles)

Conhecimentos

Gestão de agendas

Experiência administrativa

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em curso (desejável)

Ferramentas

Salutaris

SoulMV

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Assistente Administrativo - Gestão de Agenda | CPS Santa Efigênia

Localização: Belo Horizonte, BR

Time: Atendimento e Experiência do Cliente

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo
• Desejável Ensino Superior em curso
• Desejável experiência na área administrativa - preferencialmente em saúde suplementar ou serviços assistenciais.
• Gestão de agendas assistenciais
• Sistemas corporativos (Salutaris e SoulMV)

Como será seu dia a dia:

• Realizar criação, manutenção, abertura, bloqueio e ajustes de agendas médicas e de medicação/infusão, conforme diretrizes institucionais e capacidade operacional da unidade.
• Executar a formatação de agendas (tempos de consulta/procedimento, encaixes, interconsultas, retornos), garantindo padronização e aderência aos protocolos assistenciais.
• Monitorar e apoiar o dimensionamento de oferta de vagas, considerando demanda, absenteísmo, taxa de ocupação e sazonalidade
• Atuar na gestão de conflitos de agenda, remanejamentos e reorganizações em situações de ausência de profissional, intercorrências ou contingências operacionais.
• Apoiar a implantação de novas agendas/serviços assistenciais, realizando parametrizações sistêmicas e testes operacionais.
• Interagir com equipes assistenciais (médicos, enfermagem e apoio) para alinhamento de fluxos, disponibilidade e ajustes de agenda.
• Garantir a atualização cadastral de profissionais e serviços nos sistemas institucionais relacionados às agendas.
• Acompanhar indicadores de acesso e desempenho das agendas, contribuindo com análises e propostas de melhoria.
• Seguir e assegurar o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais e diretrizes regulatórias aplicáveis
• Apoiar tratativas administrativas relacionadas ao processo de agendas (cadastros, formulários, registros e controles)

Horário e Local de trabalho:

• Segunda à sexta 8h às 18h

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.