Assistente Administrativo De Pós-Venda - Sp

Rheal Consultores; São José dos Campos; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Rheal Consultores em São José dos Campos, SP, busca Assistente Administrativo de Pós-Venda para atuar na recepção, orientar clientes e conduzir atividades administrativas da área de pós-venda.

O profissional realizará contatos mensais com a carteira de clientes, manterá relacionamento ao longo da jornada do consórcio e assegurará o cumprimento de prazos e procedimentos administrativos.

Qualifications

• Recepção e atendimento de clientes
• Acompanhamento de clientes na jornada de consórcio
• Condução de atividades administrativas de pós-venda

Responsibilities

• Recepcionar e dar boas-vindas aos clientes após a contratação.
• Realizar contato ativo com a carteira de clientes no início de cada mês.
• Manter relacionamento com clientes durante toda a jornada do consórcio.
• Identificar dúvidas para evitar insatisfações e cobrar dentro de prazos.
• Informar sobre boletos, assembleias e informações administrativas.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Gestão de prazos

Job description

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Atendimento e boas-vindas Recepcionar e dar boas-vindas aos novos clientes após a contratação; Apresentar os canais oficiais de atendimento; Explicar os próximos passos após a contratação; Orientar o cliente sobre os principais cuidados e rotinas relacionados à sua cota; Garantir que o cliente saiba com quem falar sempre que precisar de suporte. Pós-venda mensal Realizar contato ativo com a carteira de clientes no início de cada mês; Manter relacionamento próximo com os clientes durante toda a jornada do consórcio; Orientar sobre vencimentos, boletos, assembleias e demais informações administrativas; Identificar dúvidas ou dificuldades antes que se tornem problemas ou insatisfações; Garantir que os contatos e retornos sejam realizados dentro dos prazos definidos pela empresa; Acompanhamento de boletos e pagamentos; Realizar contato aproximadamente 2 dias antes do vencimento da parcela, lembrando o cliente sobre o pagamento;

Formação Acadêmica:

Não informado

Atua com locação de mão-de-obra.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Assistente Administrativo de Pós-Venda - SP São José dos Campos, SP, Brazil