Assistente Administrativo De Pós-Venda - Sp

Rheal Rh; São José dos Campos; On-site; BRL 20,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Rheal Rh, com atuação em São José dos Campos, SP, busca um Assistente Administrativo de Pós-Venda para receber clientes após a contratação, apresentar os canais oficiais e explicar os próximos passos, assegurando uma integração simples e clara. Você atuará junto ao time de RH e faturamento, garantindo um onboarding tranquilo.

O papel envolve atendimento mensal à carteira de clientes de consórcio, manter relacionamento ao longo da jornada, orientar sobre vencimentos, boletos, assembleias e

Qualifications

• Formação Acadêmica: Não informado

Responsibilities

• Atendimento e boas-vindas: Recepcionar e dar boas-vindas aos novos clientes após a contratação
• Apresentar os canais oficiais de atendimento
• Explicar os próximos passos após a contratação
• Orientar o cliente sobre os principais cuidados e rotinas relacionados à sua cota
• Garantir que o cliente saiba com quem falar sempre que precisar de suporte
• Pós-venda mensal: Realizar contato ativo com a carteira de clientes no início de cada mês
• Manter relacionamento próximo com os clientes durante toda a jornada do consórcio
• Orientar sobre vencimentos, boletos, assembleias e demais informações administrativas
• Identificar dúvidas ou dificuldades antes que se tornem problemas ou insatisfações
• Garantir que os contatos e retornos sejam realizados dentro dos prazos definidos pela empresa
• Acompanhamento de boletos e pagamentos
• Realizar contato aproximadamente 2 dias antes do vencimento da parcela, lembrando o cliente sobre o pagamento

Job description

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Atendimento e boas-vindas Recepcionar e dar boas-vindas aos novos clientes após a contratação; Apresentar os canais oficiais de atendimento; Explicar os próximos passos após a contratação; Orientar o cliente sobre os principais cuidados e rotinas relacionados à sua cota; Garantir que o cliente saiba com quem falar sempre que precisar de suporte. Pós-venda mensal Realizar contato ativo com a carteira de clientes no início de cada mês; Manter relacionamento próximo com os clientes durante toda a jornada do consórcio; Orientar sobre vencimentos, boletos, assembleias e demais informações administrativas; Identificar dúvidas ou dificuldades antes que se tornem problemas ou insatisfações; Garantir que os contatos e retornos sejam realizados dentro dos prazos definidos pela empresa; Acompanhamento de boletos e pagamentos; Realizar contato aproximadamente 2 dias antes do vencimento da parcela, lembrando o cliente sobre o pagamento;

Formação Acadêmica:

Não informado

Locação de mão-de-obra temporária.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Assistente Administrativo de Pós-Venda - SP • São José dos Campos, SP, Brazil