Assistente Administrativo Comercial - Batatais/SP

Orthodontic-Brasil-; Batatais; Presencial; BRL 24 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Orthodontic-Brasil- está recrutando um Assistente Administrativo Comercial para atuar no atendimento ao público, apresentando os serviços da clínica e apoiando as atividades comerciais e administrativas.

O candidato deve estar cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins, ter experiência em atendimento ao cliente, conhecimento de informática e noções de cálculos. Habilidades de negociação e vendas serão valorizadas.

Qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins)
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável
• Informática intermediária (pacote office)
• Noções de cálculos matemáticos
• Técnicas de negociação e vendas são valorizadas

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela conservação
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes
• Arquivar contratos e documentos no local apropriado
• Lançar no sistema os dados financeiros dos contratos
• Entrar em contato com clientes para renegociar parcelas não pagas
• Renegociar com clientes inadimplentes e apresentar relatório de renegociações
• Apresentar relatório mensal de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções
• Realizar cancelamento de contratos conforme normas da empresa
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa

Conhecimentos

Negociação

Vendas

Trabalho em equipe

Empatia

Formação académica

Ensino Superior cursando

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Trata-se de uma cargo relacionado à vendas dos serviços, portanto ter experiência em vendas é um diferencial.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.