Assistente Administrativo Comercial - Suzano/SP Suzano - SP Full-time employee

Orthodonticbrasil; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Job summary

Orthodonticbrasil está buscando um Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comercial e administrativa da clínica, atendendo clientes e apresentando os serviços oferecidos, conforme o manual de procedimentos da empresa.

Deseja-se candidato com Superior cursando em Administração ou áreas afins, experiência com atendimento, noções de cálculos, negociação/ventas, informática intermediária e boa comunicação, capaz de gerenciar contratos, pagamentos e relatórios com organização.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsibilities

• Manter a unidade de trabalho organizada e zelando pela conservação.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual.
• Arquivar os contratos e documentos conforme normas da empresa.
• Lançar no sistema os dados financeiros dos contratos.
• Entrar em contato com clientes inadimplentes para renegociação de pagamentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática intermediária

Noções de cálculos

Técnicas de negociação

Trabalho em equipe

Education

Superior cursando (Administração e afins)

Job description

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Additional information

PRECISAMOS DE UM PERFIL COMERCIAL, QUE TENHA EXPERIÊNCIA EM VENDAS, ARGUMENTAÇÕES E GOSTE DE TRABALHAR COM PESSOAS E METAS

DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS E QUE TENHA AMBIÇÃO DE CRESCER

COMPROMETIMENTO É IMPRESCÍNDIVEL