Assistente Administrativo Comercial - Divinópolis/MG

Orthodontic-Brasil-; Divinópolis; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Uniforme

Desconto em procedimentos Odontológico

Treinamentos técnicos e/ou comportamet

Resumo da oferta

A Orthodontic-Brasil- busca um Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comerciais e administrativas. O profissional será responsável por atender clientes e apresentar os serviços da clínica, seguindo o manual de procedimentos da empresa.

Entre as responsabilidades, estão a organização do ambiente de trabalho, formalização de contratos, gestão de dados financeiros e negociações com clientes inadimplentes.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos.
• Arquivar os contratos e documentos conforme normas da empresa.
• Lançar dados financeiros dos contratos no sistema.
• Negociar com clientes inadimplentes e reportar as informações.
• Atender clientes insatisfeitos com o tratamento.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática intermediária

Negociação e vendas

Formação académica

Ensino Superior cursando (Administração e afins)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Additional information

Salário Fixo + Adicional de Assiduidade + Remuneração Variável

Benefícios:

• Vale Transporte
• Uniforme
• Desconto em procedimentos Odontológicos após experiência
• Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Sábados das 09:00 as 13:00