Assistente administrativo atendimento e cobranca

Netvagas; Goiânia; On-site; BRL 27,900 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição

Vale Cultura

Vale Transporte

Educação Corporativa

Wellhub (Gympass)

Plano de Saúde Nacional

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Licença Paternidade Estendida

Incentivo Trimestral

Job summary

Uma empresa do setor financeiro busca um Assistente Administrativo para a área de Cobrança e Gestão de Carteira em Goiânia, Goiás. O profissional será responsável por monitorar inadimplências, realizar contatos com clientes inadimplentes e fornecer soluções de negociação. É necessária experiência anterior com cobrança e boa comunicação. Oferecemos benefícios como vale alimentação, plano de saúde e educação corporativa.

Qualifications

• Experiência anterior com cobrança preferencialmente em crédito imobiliário.
• Conhecimento em mercado imobiliário é um diferencial.
• Experiência com sistema UAU será um diferencial.

Responsibilities

• Monitorar a inadimplência dos empreendimentos.
• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes.
• Atender clientes buscando renegociar débitos.
• Emitir relatórios e controles de acompanhamento.
• Apoiar áreas de crédito e jurídico nas tratativas.

Skills

Boa comunicação

Habilidade de negociação

Organização

Empatia

Foco em resultados

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Sistemas de gestão

Job description

Assistente administrativo atendimento e cobranca

A área de Cobrança e Gestão de Carteira é responsável por acompanhar e garantir a regularidade dos pagamentos das operações de crédito com garantia imobiliária (Home Equity). Nosso trabalho é essencial para manter a saúde financeira da carteira e fortalecer o relacionamento com os clientes, sempre com foco em empatia, eficiência e resultado.

O Que Você Fará No Dia a Dia

• Monitorar a inadimplência dos empreendimentos, identificando áreas de risco e implementando estratégias proativas para minimizá‑la.
• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por meio de ligações telefônicas ou WhatsApp, apresentando soluções de negociação personalizadas para cada caso, visando a regularização dos débitos.
• Atender clientes que buscam renegociar seus débitos, fornecendo informações detalhadas sobre opções disponíveis e guiando‑os no processo de regularização financeira.
• Desenvolver e apresentar propostas de retenção aos clientes, demonstrando os benefícios de manter uma relação contínua e fortalecendo o compromisso financeiro.
• Registrar informações e histórico de cobrança no sistema.
• Emitir relatórios e controles de acompanhamento.
• Apoiar as áreas de crédito e jurídico nas tratativas de regularização.
• Contribuir com ideias e melhorias nos processos da área.

O Que Buscamos

• Experiência anterior com cobrança (preferencialmente em crédito imobiliário, financeiro ou bancário).
• Boa comunicação e habilidade de negociação.
• Organização, empatia e foco em resultados.
• Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão.
• Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial).

Critérios que aumentam o Match com a vaga

• Experiência com sistema UAU será um diferencial.
• Conhecimento em mercado imobiliário.

O Que Oferecemos Aqui

• Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille).
• Vale Cultura.
• Vale Transporte.
• Educação Corporativa.
• Wellhub (Gympass).
• Parcerias com Instituições de Ensino.
• Plano de Saúde Nacional.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Licença Paternidade Estendida.
• Incentivo Trimestral.

Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online. Caso contrário, a sua candidatura não segue para análise.