Analista de Cobrança

Loft; Osasco; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição e Alimentação

Assistência Médica Sulamérica

WellHub - Acesso a academias no Brasil

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet comDescon

Job summary

A Loft procura profissional para atuar na cobrança, visando recuperar créditos mantendo relacionamento com clientes. O candidato negociará condições de pagamento, registrará negociações e buscará soluções viáveis, atuando de forma ética e transparente.

É exigida experiência na cobrança, boa comunicação e disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo/Osasco, com foco em metas e resultados. Benefícios da empresa são oferecidos conforme políticas internas.

Qualifications

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas.

Responsibilities

• Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e outros canais.
• Negociar acordos e condições de pagamento conforme políticas.
• Atingir metas individuais e contribuir para as metas da equipe.
• Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos.
• Identificar casos mais complexos e escalonar para a coordenação.
• Manter alto padrão de atendimento durante a negociação.

Skills

Negociação

Comunicação

Foco em metas

Education

Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas

Tools

CRM

Job description

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

• Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais;
• Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas;
• Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time;
• Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos;
• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação;
• Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas;
• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas);
• Perfil orientado a metas e resultados;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.

O que pode ser um diferencial?

• Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo);
• Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup;
• Conhecimento do setor imobiliário/seguro.

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)

Assistência Médica - Sulamerica

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto