Analista de Cobrança

Loft Group; Osasco; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição/ Alimentação (Caju)

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida

WellHub - Acesso a academias

Wellz - Saúde Mental

Licença Parental

Plano de Saúde Pet

Job summary

A Loft Group busca profissional para atuar na área de Cobrança em São Paulo/Osasco, em regime presencial. Você realizará contatos com clientes inadimplentes, negociará condições de pagamento e registrará tudo nos sistemas internos.

É essencial ter experiência em cobrança, boa comunicação e foco em metas. A posição exige disponibilidade para trabalhar presencialmente na região, com possibilidade de crescimento na equipe de cobrança.

Qualifications

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas.
• Formação superior em Administração, Economia, Direito, Finanças ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.

Responsibilities

• Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e demais canais.
• Negociar acordos e condições de pagamento.
• Atingir metas individuais e contribuir para as metas do time.
• Registrar negociações nos sistemas internos.
• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação.
• Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.

Skills

Cobrança

Negociação

Comunicação

Education

Ensino superior completo ou cursando Administração/Economia/Direito/Finas ou correlatas

Tools

Sistemas internos

Job description

Como o time Cobrança constrói a Loft:

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

• Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais;
• Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas;
• Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time;
• Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos;
• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação;
• Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas;
• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas);
• Perfil orientado a metas e resultados;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.

O que pode ser um diferencial?

• Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo);
• Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup;
• Conhecimento do setor imobiliário/seguro.

Informações adicionais

Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Presencial