Assistente Administrativo

Gralab Diagnósticos; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gralab Diagnósticos procura profissional para atuar no suporte administrativo e atendimento ao cliente, com foco na organização de documentos e na qualidade das informações. O candidato trabalhará com atendimento via telefone e WhatsApp, alinhando rotinas internas e relacionamento com laboratórios e doadores.

As atividades incluem abertura de manifestações, tratamento de desvios de procedimentos e orientação a novos colaboradores, mantendo a confidencialidade e as normas da empresa, em ambiente

Qualificações

• Experiência com digitação de documentos e organização de arquivos.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes pelo telefone e WhatsApp, oferecendo suporte administrativo e assegurando a qualidade das informações.
• Abertura de manifestações para desvios de procedimentos.
• Tratar e reportar não conformidades identificadas nos processos.
• Apoiar e orientar novos colaboradores do setor.
• Atuar em conformidade com as normas internas, políticas de qualidade e confidencialidade das informações.

Conhecimentos

digitação

atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Executar atividades administrativas e de atendimento, prestando suporte às rotinas da área, garantindo o cumprimento dos processos internos, qualidade das informações e apoio às demandas operacionais e de relacionamento com laboratórios e doadores;

Responsabilidades

• Executar atividades administrativas e de atendimento, prestando suporte às rotinas da área, garantindo o cumprimento dos processos internos, qualidade das informações e apoio às demandas operacionais e de relacionamento com laboratórios e doadores;
• Abertura de manifestações e tratamento de ocorrências;
• Seguir o fluxo determinado e correto das comunicações internas e externas;
• Garantir a entrega dos indicadores propostos para a área.

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes no canal telefônico e WhatsApp e prestar suporte às demandas administrativas (ocorrências);
• Abertura de manifestações para quaisquer desvios de procedimentos;
• Tratar e reportar não conformidades identificadas nos processos;
• Apoiar e orientar novos colaboradores do setor;
• Atuar em conformidade com normas internas, políticas de qualidade e confidencialidade das informações.

Requisitos

• Experiência com digitação e organização de documentos;
• Experiência em atendimento ao cliente.