Estagiário(a) Administrativo

Trust Control; Fortaleza; In loco; BRL 20.000 - 33.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Trust Control busca estudante de Administração de Empresas para apoiar atividades operacionais e analíticas nas áreas de Gestão de Contratos e Customer Success, acompanhando a jornada do cliente e premiando a organização de informações para a gestão da carteira.

O(a) estagiário(a) atuará no suporte a CRM, contratos e faturamento, mantendo documentação organizada e contribuindo para a melhoria de indicadores de CS e CSAT.

Competenze

• Cursando ensino Superior preferencialmente no curso de Administração de Empresas a partir do 5º Semestre.
• Conhecimento básico de CRM e Excel é desejável.

Mansioni

• Atualizar informações no CRM
• Apoiar o controle de contratos, renovações e faturamento
• Organizar documentos contratuais
• Auxiliar no levantamento de informações para renovação e rescisão
• Apoiar a elaboração de relatórios de contratos
• Apoiar o acompanhamento da jornada do cliente e prazos
• Organizar informações para reuniões
• Manter o inventário de equipamentos e devoluções
• Interações com a logística
• Apoio ao contas a receber e faturamento
• Acompanhar pesquisas de NPS e CSAT
• Apoiar a atualização de indicadores de CS e Gestão de Contratos

Formazione

Administração de Empresas

Strumenti

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Apoiar as atividades operacionais e analíticas das áreas de Gestão de Contratos e Customer Success, contribuindo para o controle da jornada do cliente, acompanhamento contratual, atualização de indicadores, identificação de pendências e organização das informações necessárias à gestão da carteira.

Responsabilidades e atribuições

• Atualizar informações no CRM
• Apoiar o controle de contratos, renovações, reajustes e faturamento
• Organizar documentos contratuais;
• Auxiliar no levantamento de informações para processos de renovação e rescisão;
• Apoiar a elaboração de relatórios de contratos;
• Apoiar o acompanhamento da jornada do cliente (interações, reuniões, atividades, prazos, pendências e planos de ação);
• Organizar informações para reuniões;
• Manter atualizado o funil de inventário de equipamentos (controle dos equipamentos em estoque, controle de devolução de equipamentos, envio e substituições de equipamentos, controle das notas fiscais de entrada, devolção e comodato)
• Interações com a logística
• Apoio ao contas a receber e faturamento
• Manter o controle e organização do estoque de equipamentos
• Acompanhar o recebimento das pesquisas de NPS e CSAT;
• Apoiar a atualização dos principais indicadores de CS e Gestão de Contratos

Requisitos e qualificações

• Cursando ensino Superior preferencialmente no curso de Administração de Empresas a partir do 5º Semestre.