ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Barcarena; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano busca um Assistente Administrativo para compor a equipe, atuando com atendimento humanizado e foco na experiência do paciente.

O profissional será responsável por rotinas administrativas, cadastros, atendimentos presenciais e por canais digitais, buscando soluções rápidas e eficazes para pacientes, sempre mantendo a ética e o sigilo.|

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público ou rotinas administrativas será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas.
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções.
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado.
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente.
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões.
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa acolhedora, organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para fazer parte da nossa equipe como Assistente Administrativo, com foco na experiência e no bem-estar do paciente.

Mais do que executar rotinas administrativas, essa pessoa terá um papel fundamental em proporcionar um atendimento humanizado, fazendo com que o paciente se sinta bem recebido, seguro, cuidado e respeitado em todos os momentos da sua jornada conosco.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais;
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas;
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções;
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado;
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente;
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões;
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público ou rotinas administrativas será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes.

O que buscamos

Procuramos Uma Pessoa Que Tenha

• Empatia e genuíno interesse em cuidar de pessoas;
• Excelente comunicação;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Proatividade e iniciativa;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes;
• Agilidade para resolver situações do dia a dia;
• Postura profissional, cordial e acolhedora;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento.

Nosso propósito

Acreditamos que cuidar começa antes mesmo do atendimento clínico.

Por isso, buscamos alguém que entenda que um sorriso, uma escuta atenta, uma orientação clara e a disposição para ajudar podem transformar a experiência de um paciente.

Se você gosta de pessoas, organização e atendimento humanizado, e acredita que cada detalhe pode contribuir para o bem-estar de quem está sendo cuidado, queremos conhecer você!

Diferenciais da pessoa ideal

Organização + Empatia + Comunicação + Proatividade + Cuidado com o paciente

Venha fazer parte de uma equipe que acredita que proporcionar bem-estar também é uma forma de cuidar.