Assistente Administrativo

ImunoBR; Porto Alegre; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho acolhedor

Benefícios atrativos

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Porto Alegre busca um(a) Assistente Administrativo para oferecer atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. As responsabilidades incluem controle de autorizações, suporte à recepção e atendimento ao cliente, com foco em experiências anteriores em saúde. Escolaridade mínima de ensino médio é exigida e conhecimentos em normas da ANS são preferenciais. A vaga oferece oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência prévia em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde.
• Domínio do pacote Office para elaboração de relatórios.
• Conhecimento das normas da ANS e guias TISS.

Responsabilidades

• Realizar controle de autorizações junto às operadoras de saúde.
• Prestar suporte administrativo à recepção.
• Atuar no atendimento a pacientes, presencial e por telefone.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Conhecimento em normas da saúde

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Administração ou Gestão Hospitalar

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Faça parte de uma equipe que transforma vidas! Estamos à procura de um(a) Assistente Administrativo para integrar nosso time de Recepção e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

Principais Responsabilidades:

• Realizar controle, solicitação e acompanhamento de autorizações junto às operadoras de saúde, respeitando os prazos e critérios estabelecidos para tratamentos com imunobiológicos e oncologia.
• Verificar elegibilidade dos pacientes e garantir a conformidade da documentação exigida pelas operadoras.
• Prestar suporte administrativo à recepção e às equipes assistenciais, assegurando a organização dos atendimentos.
• Manter controle atualizado de guias, senhas de autorização, prazos de validade e número de sessões autorizadas.
• Apoiar o processo de faturamento, garantindo a correta conferência e entrega de documentos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios administrativos, indicadores e registros internos.
• Atuar no atendimento a pacientes, presencial e por telefone, prestando orientações administrativas com clareza e empatia.
• Realizar interface com operadoras de saúde, clínicas de origem, médicos solicitantes e equipe interna para garantir fluidez no processo de atendimento.
• Organizar arquivos físicos e digitais relacionados a processos de autorização, auditoria e faturamento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde, especialmente em setores de autorização ou recepção técnica.
• Conhecimento das normas da ANS, guias TISS, prazos e exigências específicas para medicamentos de alto custo, imunobiológicos e tratamentos oncológicos.
• Domínio de pacote Office (especialmente Excel) e boa escrita para elaboração de relatórios e comunicações.

Diferenciais:

• Experiência com autorizações de convênios e faturamento;
• Conhecimento em normas e processos administrativos na área da saúde;
• Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail, plataformas de agendamento online).

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Benefícios atrativos e valorização do seu talento.

Local de trabalho: Porto Alegre/ RS

Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento aos nossos pacientes!