Analista Suporte JR | TI | São Lucas - Sergipe

Rede D'Or | Tecnologia; Aracaju; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação e Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia

Job summary

Rede D'Or | Tecnologia está recrutando Analista de Suporte JR para atuar no setor de TI. O(a) profissional apoiará usuários, fará instalação e configuração de equipamentos, além de gerenciar acessos e soluções de TI básicas. O time trabalha com foco em excelência e atendimento seguro.

O desempenho envolve registrar chamados, orientar sobre boas práticas e documentar soluções, contribuindo para a qualidade do cuidado ao paciente.

Qualifications

• Conhecimentos básicos em Windows, pacote Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com ferramentas de Service Desk.

Responsibilities

• Atender e registrar chamados via sistema, telefone, e-mail ou presencialmente.
• Realizar suporte técnico de primeiro nível a usuários. Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos.
• Apoiar na administração de acessos, senhas e recursos de TI.
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas básicos de infraestrutura e sistemas.
• Escalonar demandas mais complexas para equipes especializadas.
• Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos.
• Documentar procedimentos e soluções aplicadas.

Skills

Windows

Microsoft 365

Redes de Computadores

Infraestrutura de TI

Service Desk

Education

Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas

Job description

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Analista Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Atender e registrar chamados via sistema, telefone, e-mailou presencialmente;

• Realizar suporte técnico de primeiro nível a usuários.Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos;

• Apoiar na administração de acessos, senhas e recursos de TI;

• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas básicos deinfraestrutura e sistemas;

• Escalonar demandas mais complexas para equipesespecializadas;

• Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dosrecursos tecnológicos;

• Documentar procedimentos e soluções aplicadas.

Requirements and skills

• Formação:Ensinosuperior completo em Tecnologia da Informação,Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em Windows, pacote Microsoft 365,redes e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com ferramentas de Service Desk será umdiferencial.

Additional information

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade São Lucas - Sergipe;
• Escala de trabalho: Seg a qui - 08 as 18h, sex - 08 as 17h;
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Alimentação e Refeitório no local;
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);