Analista Sucesso do Cliente

Jobbol; Piracicaba; On-site; BRL 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Banco de Horas

Day Off Aniversário

Gympass

Plano de Carreira

Convênio ACIPI e SENAC

Job summary

A InMestra busca Analista de Sucesso do Cliente em Piracicaba para acompanhar a jornada do cliente, realizar onboarding, gerenciar demandas e promover treinamentos. O papel foca na retenção e fidelização, assegurando uma experiência positiva e a integração entre clientes e áreas internas.

O(a) profissional atuará presencialmente, com horário de 08:00 às 17:00, e fará gestão de carteira de clientes, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa no segmento de saúde ocupacional.

Qualifications

• Experiência prévia em Sucesso do Cliente ou áreas afins.
• Ensino médio completo obrigatório.
• Proatividade e boa comunicação.

Responsibilities

• Realizar o onboarding, acompanhando toda a jornada do cliente.
• Gerenciar demandas e feedbacks.
• Promover treinamentos.
• Atuar de forma proativa na retenção e fidelização.
• Garantir uma experiência positiva por meio da integração entre clientes e áreas internas.
• Fazer gestão de carteira de clientes

Skills

Onboarding

Retenção

Fidelização

Gestão de carteira

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Piracicaba. A InMestra é especializada em saúde ocupacional, oferecendo serviços relacionados à medicina e segurança do trabalho, com a missão de construir um mundo com qualidade de vida. Contam com uma extensa rede de mais de 2.185 credenciadas em todo o Brasil, proporcionando amplo atendimento aos seus clientes. Estão localizados em Piracicaba e São Paulo, contam com unidades dedicadas, oferecendo serviços de saúde ocupacional e segurança do trabalho. Até o momento, já cuidaram de mais de 1 milhão de vidas, contribuindo para ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis em diversas empresas.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding, acompanhando toda a jornada do cliente.
• Gerenciar demandas e feedbacks.
• Promover treinamentos.
• Atuar de forma proativa na retenção e fidelização.
• Garantir uma experiência positiva por meio da integração entre clientes e áreas internas.
• Fazer gestão de carteira de clientes

Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Sucesso do Cliente ou Coordenador de Sucesso do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.680,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Banco de Horas
• Convênio SESC
• Day Off Aniversário
• Gympass
• Plano de Carreira
• Convênio ACIPI e SENAC.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Saltinho, Rio das Pedras, Iracemápolis ou Mombuca também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.