Analista Sênior de CRM

Instituto B55; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração competitiva

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição

Modelo de trabalho híbrido

Autonomia para construir

Desenvolvimento profissional

Networking com grandes empreendedores

Job summary

O Instituto B55 procura um Analista de CRM Sênior para estruturar automações, melhorar a qualidade dos dados e criar jornadas que convertam.

Você vai liderar a evolução das ferramentas de CRM, conectar plataformas via APIs, explorar IA para automação e entregar dashboards que orientem marketing e vendas.

Qualifications

• Experiência em plataformas de CRM (GoHighLevel, HubSpot, RD Station ou ActiveCampaign).
• Domínio de automações de marketing, segmentação e nutrição de leads.
• Conhecimento de APIs/Webhooks para integrações entre sistemas.
• Capacidade de analisar dados e extrair insights.

Responsibilities

• Ser referência técnica em CRM e otimizar a operação.
• Desenvolver jornadas de relacionamento, nutrição e reativação de leads.
• Transformar dados em oportunidades qualificadas para o time comercial.
• Garantir qualidade dos dados por higienização, deduplicação e enriquecimento.
• Otimizar o funil comercial e propor melhorias na jornada dos leads.
• Conectar tecnologias via APIs e webhooks para circulação de informações.
• Explorar IA para automação de processos e pré-qualificação comercial.
• Construir dashboards para apoiar decisões de marketing e comercial.

Job description

Job description

Grandes negócios são construídos por grandes pessoas. Quer construir com a gente?

O Instituto B55 nasceu da união de grandes nomes do empreendedorismo brasileiro, como Guilherme Benchimol (XP), André Street (Stone), David Vélez (Nubank) e Cristhiano Faé, com uma missão: impulsionar o empreendedorismo e ajudar a construir um Brasil mais próspero.

Conectamos empresários, conhecimento e experiências para acelerar o crescimento de negócios por todo o país.

Agora, queremos levar nossa operação de marketing e relacionamento a outro nível.

Estamos buscando um(a) Analista de CRM Sênior que goste de resolver problemas complexos, domine tecnologia e saiba transformar dados em oportunidades de negócio.

Você terá um desafio claro: fazer nossa base de contatos trabalhar de forma mais inteligente. Isso envolve estruturar automações, conectar ferramentas, melhorar a qualidade dos dados e criar jornadas que realmente convertam.

Não buscamos alguém apenas para operar campanhas. Queremos uma pessoa que questione processos, encontre oportunidades e tenha autonomia para colocar suas ideias em prática.

Se você gosta de construir, testar, medir e ver o resultado do seu trabalho, temos um desafio para você.

Main responsibilities

O que você vai fazer por aqui?

• Ser referência técnica em CRM: administrar e evoluir nossas ferramentas, garantindo organização, integração e eficiência da operação.
• Criar automações que geram resultados: desenvolver jornadas de relacionamento, nutrição e reativação de leads utilizando GoHighLevel, ManyChat, e-mail e WhatsApp Business API.
• Transformar dados em oportunidades: segmentar e explorar nossa base de contatos para identificar potenciais clientes e gerar oportunidades qualificadas para o time comercial.
• Garantir a qualidade dos dados: estruturar processos de higienização, deduplicação, padronização e enriquecimento das informações.
• Otimizar o funil comercial: acompanhar indicadores de conversão, identificar gargalos e propor melhorias na jornada dos leads.
• Conectar tecnologias: desenvolver e manter integrações via APIs e webhooks, garantindo que as informações circulem corretamente entre as plataformas.
• Explorar o potencial da IA: participar da implementação de agentes inteligentes para automação de processos e pré-qualificação comercial.
• Dar visibilidade aos resultados: construir dashboards e análises que ajudem marketing e comercial a tomar decisões melhores.

Seu sucesso será medido pelo impacto das suas entregas: mais oportunidades geradas, leads mais qualificados, automações confiáveis e um funil cada vez mais eficiente.

Requirements and skills

O que buscamos?

• Experiência sólida com plataformas de CRM, como GoHighLevel, HubSpot, RD Station ou ActiveCampaign.
• Domínio de automações de marketing, segmentação, nutrição de leads e gestão de jornadas.
• Experiência com e-mail marketing e integrações com a API oficial do WhatsApp Business.
• Conhecimento prático em SQL, Python ou tecnologias equivalentes para tratamento de dados e automação.
• Experiência com APIs, webhooks e integrações entre sistemas.
• Familiaridade com funis B2B, lead scoring e indicadores como MQL, SAL, SQL e taxas de conversão.
• Capacidade de analisar dados, identificar problemas e implementar soluções com autonomia.

Você vai se destacar se tiver

• Experiência com ManyChat e GoHighLevel.
• Vivência em projetos de inteligência artificial aplicada a marketing e vendas.
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou outras ferramentas de análise de dados.
• Experiência com estratégias de reativação de bases e otimização de conversão.

Acima de tudo, valorizamos quem tem curiosidade, senso de responsabilidade e não espera alguém pedir para melhorar o que pode funcionar melhor.

Additional information

O que você encontra no B55?

• Remuneração competitiva, de acordo com sua experiência.
• Assistência médica e odontológica.
• Vale-refeição.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Autonomia para construir: espaço para propor soluções, experimentar e implementar melhorias.
• Desenvolvimento profissional: contato com projetos de tecnologia, dados, automação e inteligência artificial.
• Conexões que fazem a diferença: proximidade com um ecossistema de grandes empreendedores e lideranças do mercado brasileiro.

Aqui, você não será apenas mais uma pessoa operando ferramentas. Seu trabalho terá impacto direto em como o B55 cresce, se relaciona e gera novas oportunidades.

Gostou do desafio? Queremos conhecer você.