Analista Sênior de CRM

Yandeh; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico SulAmérica

Wellhub

Allia descontos

Day off no aniversário

Auxílio creche

Auxílio mobilidade

Cartão Flash

Resumo da oferta

A Yandeh procura Analista Sênior de CRM para garantir que os dados de clientes sejam transformados em ações úteis para a organização.

Você atuará próximo à área de Estratégia, apoiando Comercial, Logística e Financeiro, com foco em campanhas, saneamento de dados e governança.

O papel envolve estruturar dados de CRM, criar segmentações, manter relatórios e promover automação de fluxos, com foco em Single Customer View.

Qualificações

• Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing.
• Capacidade de trabalhar com bases de dados e extrair insights para campanhas.
• Conhecimento avançado de Excel.
• Capacidade de analisar inconsistências e comportamento da base.
• Capacidade de lidar com rotinas e garantir qualidade das informações.

Responsabilidades

• Gestão de campanhas e fluxos.
• Saneamento de dados.
• Estruturação de dados de CRM.
• Ferramentas de CRM / BI.
• Atendimento a áreas.
• Documentação.
• Centralização de dados.
• Automação.
• Governança.

Conhecimentos

Ferramentas de CRM

Análise de dados

Excel

Perfil investigativo

Organização

Formação académica

Marketing, Administração, Engenharia, Estatística

Ferramentas

CRM platforms

Descrição da oferta de emprego

O Analista Sênior de CRM é responsável por garantir que os dados de clientes sejam corretamente utilizados e transformados em ações e informações úteis para a organização. Esse profissional atua de forma próxima à área de Estratégia, contribuindo para a construção e sustentação das iniciativas de CRM da Distribuidora e apoiando áreas como Comercial, Logística e Financeiro.

Principais atividades:

• Gestão de campanhas e fluxos Monitorar e garantir o funcionamento das campanhas e fluxos de comunicação com clientes. Em caso de falhas, atuar na identificação e resolução do problema.
• Saneamento de dados Atuar na limpeza e padronização de bases de clientes, investigando inconsistências na origem e propondo melhorias.
• Estruturação de dados de CRM Criar e manter segmentações e estruturas de dados de clientes, garantindo consistência e usabilidade para campanhas e análises.
• Ferramentas de CRM / BI Desenvolver e dar manutenção em relatórios e visões gerenciais, garantindo consistência das informações utilizadas nas campanhas e análises.
• Atendimento a áreas Interagir com áreas como Comercial e Logística, entendendo regras de negócio e traduzindo demandas em segmentações, listas ou relatórios.
• Documentação Manter regras de segmentação, campanhas e definições de métricas documentadas.
• Centralização de dados Atuar na consolidação das informações de clientes, contribuindo para uma visão única (Single Customer View).
• Automação Substituir processos manuais de comunicação e extração de listas por fluxos automatizados.
• Governança Contribuir para a implementação de regras de uso, acesso e comunicação com a base de clientes.

Habilidades necessárias:

• Ferramentas de CRM Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing.
• Análise de dados Capacidade de trabalhar com bases de dados e extrair insights para campanhas.
• Excel Conhecimento avançado.
• Perfil investigativo Capacidade de analisar inconsistências e comportamento da base.
• Organização Capacidade de lidar com rotinas e garantir qualidade das informações.

Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.

Conheça nossos benefícios:

• Cartão Flash , que pode ser utilizado de forma flexível para refeição e alimentação
• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica
• Wellhub , com acesso a academias e diversas modalidades de atividade física
• Allya , plataforma de descontos em diversos parceiros, como farmácias, cinemas e muito mais
• Day off no mês do seu aniversário
• Auxílio creche
• Auxílio mobilidade

Escritório localizado na Avenida Santo Amaro - São Paulo . Modelo de trabalho presencial , de segunda a quinta no escritório, com sexta-feira em home office (não se aplica às vagas Tech) ;

A solução completa para Indústrias, Distribuidores e Varejistas.

A Yandeh é um canal digital que usa uma plataforma intuitiva e amigável, com inteligência de dados, para transformar a forma que indústrias, distribuidores e mercados se conectam.

Prosperidade ao alcance de todos.

Na Yandeh, nos movemos pela visão e vontade de provocar mudanças significativas no mercado de bens de consumo. Acreditamos que a prosperidade está ao alcance de todos quando estabelecemos conexões que verdadeiramente importam.

Fundada em outubro de 2015, nascemos para colocar em prática nossa convicção de que vidas podem ser transformadas quando tornamos o acesso a produtos de consumo mais acessível, justo e inclusivo. Isso se traduz em nossa busca incessante para criar um impacto positivo e estabelecer relações de ganha-ganha em todos os níveis.

Are you available to work on the hybrid model at São Paulo, São Paulo, Brasil? * Yes No