ANALISTA DE CRM PLENO Sorocaba - SP Full-time employee

Adimax Indústria e Comércio de Alimentos LTDA.; Sorocaba; Hybrid; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed Nacional

Convênio odontológico AMIL

Vale-refeição ou Restaurante

Vale alimentação

Bolsa de Estudos

Descontos com instituições de ensino

Convênio Farmácia

Seguro de vida

Cesta de Natal

Programa de apoio a gestante

Pet day

Brindes em datas comemorativas

Wellhub/Gympass

Wellz (Benefício de saúde mental)

Job summary

A Adimax Indústria e Comércio de Alimentos LTDA. busca profissional para atuar na implantação da área de CRM, organizando bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes.

Você apoiará análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento, além de colaborar na criação de indicadores e dashboards de CRM. Esperamos experiência com plataformas CRM (Salesforce ou RD Station), domínio de LGPD aplicada a CRM e participação em campanhas multicanal (e-mail,

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital.
• Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação).
• Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station, ou similares).
• Noções de marketing de relacionamento e marketing digital.
• Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente.
• Conhecimento em LGPD aplicada a CRM.
• Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BI).
• Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável).
• Conhecimento em CX (desejável).
• Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável).

Responsibilities

• Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança).
• Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes.
• Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento.
• Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM.
• Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários).
• Garantir conformidade com LGPD no uso de dados.
• Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências.
• Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.

Skills

CRM

Marketing de relacionamento

Segmentação de base

Análise de dados

Construção de dashboards

Education

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas

Pós-graduação em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital

Tools

Salesforce

RD Station

Job description

Job description

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”

Main responsibilities

• Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança);
• Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes;
• Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento;
• Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM;
• Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários);
• Garantir conformidade com LGPD no uso de dados;
• Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências;
• Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital;
• Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação);
• Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station, ou similares);
• Noções de marketing de relacionamento e marketing digital;
• Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente;
• Conhecimento em LGPD aplicada a CRM;
• Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BIetc);
• Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável);
• Conhecimento em CX (desejável);
• Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável);

Additional information

Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);

Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);

Vale Refeição ou Restaurante;

Vale Alimentação;

Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);

Descontos com instituições de ensino;

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

Cesta de Natal;

Programa de apoio a gestante;

Pet day;

Brindes em datas comemorativas;

Wellhub/Gympass;

Wellz (Benefício de saúde mental).