Analista Network Senior

DXC Technology Company; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DXC Technology está contratando profissional de NOC para atuar na monitorização e operação de redes complexas no Brasil. O papel envolve resolução de incidentes críticos, gestão de mudanças e melhoria contínua, com foco em SLAs, disponibilidade e escalonamentos adequados.

Buscamos profissionais com experiência ampla em redes, SD-WAN e ferramentas de observabilidade, com comunicação efetiva com equipes técnicas e de negócio. Vaga presencial em SP, com benefícios variados.

Formación

• Graduação em TI ou áreas correlatas.
• Forte conhecimento em redes (routing, switching, wireless, SD-WAN).
• Experiência sólida em troubleshooting de ambientes corporativos.
• Experiência com operação de NOC 24x7.
• Capacidade de comunicação com times técnicos e de negócio.

Responsabilidades

• Atuar como referência técnica no monitoramento de ambientes de rede.
• Realizar troubleshooting de incidentes críticos.
• Liderar diagnóstico de falhas (LAN, WLAN, SD-WAN).
• Conduzir mudanças críticas (change management) e validações técnicas.
• Definir e otimizar runbooks, SOPs e padrões operacionais.
• Garantir governança de incidentes e comunicação com stakeholders.

Conocimientos

Redes avançadas

Troubleshooting

SD-WAN

Comunicação técnica

Análise crítica

Educación

Graduação em TI

Herramientas

Cisco Tools

Observability Tools

Descripción del empleo

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Sobre a área:

Soluções de nuvem e infraestrutura resilientes e sólidas compõem a base de qualquer ambiente de TI, garantindo serviços simplificados, otimizados e gerenciados, uma empresa sempre conectada, uma estratégia escalável, máxima eficiência em ambientes multicloud e on-premises, e muito mais. Ajudamos você a modernizar seu ambiente de TI com serviços de nuvem e a entregar recursos tradicionais críticos, seguros e econômicos de hospedagem, rede e mainframe.

Funções essenciais do cargo:

• Atuar como referência técnica no monitoramento e operação de ambientes complexos de rede.


• Realizar troubleshooting avançado de incidentes críticos em Network Data


• Liderar o diagnóstico de falhas complexas (LAN, WLAN, SD-WAN)


• Atuar diretamente em incidentes de alta criticidade, reduzindo impacto ao negócio


• Definir, revisar e otimizar runbooks, SOPs e padrões operacionais


• Garantir governança de incidentes, escalonamentos e comunicação com stakeholders


• Trabalhar em resolução definitiva de problemas


• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação e redução de incidentes


• Participar de mudanças críticas (change management) e validações técnicas

Qualificações básicas:

• Graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas


• Forte conhecimento em redes (routing avançado, switching, wireless, SD-WAN)


• Experiência sólida em troubleshooting de ambientes corporativos complexos


• Experiência com operação e melhoria de ambientes NOC 24x7


• Capacidade de análise crítica, resolução de problemas complexos e tomada de decisão


• Comunicação eficaz com times técnicos e não técnicos


• Perfil colaborativo e foco em melhoria contínua

Qualificações desejáveis:

• Experiência em automação (scripts básicos ou ferramentas operacionais)


• Certificações cisco


• Certificações intermediárias/avançadas (CCNA, CCNP, similares)


• Experiência com ferramentas avançadas de observabilidade e monitoring


• Espanhol intermediário/avançado

Diversidade e Inclusão

Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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