Analista De Network (Redes)

DXC Technology Company; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DXC Technology oferece oportunidade para Analista de NOC em São Bernardo do Campo, com foco no monitoramento de redes, resolução inicial de incidentes e suporte a usuários, visando alta disponibilidade e performance. O papel envolve atuação presencial em turnos, incluindo suporte 24x7 (NOC), em ambiente multinacional.

É exigido conhecimento básico de redes, segurança de rede e procedimentos operacionais, além de boa comunicação e capacidade de colaborar com equipes técnicas.

Formación

• Conhecimento em redes (TCP/IP, LAN, WLAN, roteamento básico).
• Segurança de rede (VPN, firewall, controle de acesso).
• Familiaridade com monitoramento e registro de tickets/incidentes.
• Entendimento de ambientes de nuvem e conectividade.
• Capacidade de seguir SOPs e documentação técnica.
• Boa comunicação com usuários e equipes técnicas.
• Perfil colaborativo e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Monitoramento contínuo de ambientes de rede (LAN, WLAN, SD-WAN).
• Acompanhamento de alertas e eventos de conectividade.
• Executar runbooks e SOPs para suporte e resolução de incidentes.
• Abrir, categorizar e triagem de incidentes com priorização.
• Escalar incidentes para níveis superiores (N2).
• Verificar status de dispositivos de rede (switches, APs, equipamentos de segurança).
• Prestar atendimento inicial a usuários e comunicação com times internos.
• Atuar presencial em São Bernardo do Campo em turnos 24x7 (NOC).

Conocimientos

Redes de computadores

Segurança de rede

Monitoramento de sistemas

Ambientes em nuvem

Procedimentos operacionais

Comunicação

Trabalho em equipe

Descripción del empleo

Job Description

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Sobre a area

Soluções de nuvem e infraestrutura resilientes e sólidas compõem a base de qualquer ambiente de TI, garantindo serviços simplificados, otimizados e gerenciados, uma empresa sempre conectada, uma estratégia escalável, máxima eficiência em ambientes multicloud e on-premises, e muito mais. Ajudamos você a modernizar seu ambiente de TI com serviços de nuvem e a entregar recursos tradicionais críticos, seguros e econômicos de hospedagem, rede e mainframe.

Funções essenciais do cargo

• Atuar no monitoramento contínuo de ambientes de rede (LAN, WLAN, SD-WAN) e ferramentas básicas de segurança
• Realizar acompanhamento de alertas e eventos de conectividade (incluindo LTE, NAC, proxy e acessos remotos)
• Executar runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs) para suporte e resolução inicial de incidentes
• Abrir, categorizar e realizar triagem de incidentes, garantindo correto direcionamento e priorização
• Escalar incidentes para níveis superiores (N2) conforme critérios de impacto e severidade
• Apoiar na verificação de status e operação básica de dispositivos de rede como switches, access points e equipamentos de segurança
• Prestar atendimento inicial a usuários e comunicação com times internos
• Atuar em modelo presencial (em São Bernardo do Campo) em turnos para operação 24x7 (NOC)

Qualificações básicas

• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, LAN, WLAN, roteamento básico)
• Conhecimento em segurança de rede (VPN, firewall, controle de acesso)
• Familiaridade com conceitos de monitoramento e ferramentas de tickets/incidentes
• Entendimento de ambientes cloud e conectividade (networking em nuvem)
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e documentação técnica
• Boa comunicação para interação com usuários e times técnicos
• Perfil colaborativo e orientação para aprendizado contínuo

Qualificações desejáveis

• Conhecimento em SD-WAN, NAC ou soluções de proxy (ex: Zscaler)
• Familiaridade com redes wireless corporativas e controladoras (WLC)
• Noções de Secure Access (ZTNA / ZPA)
• Exposição a equipamentos de rede como switches, roteadores e access points
• Conhecimento em balanceamento de carga (Load Balancer em cloud)
• Inglês intermediário/avançado

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.

Diversidade e Inclusão

Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.