Analista Marketing CRM & Automação - Pleno - Campinas

Domo; Campinas; Remote; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

VR/VA Flexível: iFood

Auxílio Home Office

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Auxílio Creche/Escola

Auxílio Farmácia

Wellhub: bem-estar

Licença Maternidade Estendida: 180dias

Licença Paternidade Estendida: 20dias

Job summary

Superlógica busca Analista de CRM para liderar réguas omnichannel, visando reter clientes, reativar cadastros e aumentar o valor da base.

Você transformará dados de comportamento em campanhas segmentadas, executará testes A/B e acompanhará métricas como recompra, LTV e churn, atuando junto aos times de TI e Criação para integrações e peças, sempre observando LGPD.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em CRM/Retenção com melhoria de métricas de recompra, LTV ou churn.
• Prática com ao menos uma plataforma de CRM/automação (ex: HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Braze ou Insider).

Responsibilities

• Planejar, construir e otimizar réguas de comunicação entre canais (E-mail, WhatsApp API, SMS e Push).
• Segmentar base com RFM e Cohort para identificar safras com maior churn ou potencial de recompra.
• Conduzir testes A/B de assunto, horário, canal e oferta, documentando aprendizados.
• Acompanhar indicadores de recompra, LTV e churn e propor ações baseadas em dados.
• Articular com TI/Desenvolvimento para integrações de dados e com Criação para peças/copy.
• Garantir conformidade com LGPD (opt-in/opt-out, consentimento).

Skills

CRM/Retention

RFM Analysis

Cohort Analysis

AB Testing

LGPD Compliance

Data Analytics

Segmentation

SQL Basics

Education

Marketing

Comunicação

Administração

Tecnologia

Tools

HubSpot

RD Station

Salesforce Marketing Cloud

ActiveCampaign

Braze

Insider

Job description

Tecnologia que transforma onde a vida acontece

Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.

Seu desafio por aqui

Buscamos um(a) Analista de CRM para liderar a construção e otimização de réguas de relacionamento omnichannel, com foco em reter, reativar e aumentar o valor da base de clientes. Você vai transformar dados de comportamento em campanhas segmentadas e mensuráveis.

Nesta posição, você irá:

• Planejar, construir e otimizar réguas de comunicação integradas entre E-mail, WhatsApp API, SMS e Push, garantindo consistência de mensagem entre canais.
• Segmentar a base usando metodologias como RFM e análise de Cohort, identificando safras de clientes com maior risco de churn ou potencial de recompra.
• Rodar testes A/B contínuos de assunto, horário, canal e oferta, documentando aprendizados e escalando o que performa.
• Acompanhar indicadores de recompra, LTV e churn, propondo ações corretivas com base em dados.
• Articular com o time de TI/Desenvolvimento para integrações de dados e com o time de Criação para peças e copy das campanhas.
• Garantir que todas as campanhas estejam em conformidade com a LGPD (opt-in/opt-out, consentimento)

O que esperamos de você:

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em CRM/Retenção, com histórico real de melhora em métricas de recompra, LTV ou redução de churn.
• Experiência prática com pelo menos uma plataforma de CRM/automação (ex: HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Braze ou Insider).
• Domínio de segmentação avançada (RFM, Cohort) e leitura crítica de dados de comportamento.
• Familiaridade com GA4; conhecimento de SQL ou manipulação de bancos de dados é um forte diferencial.
• Conhecimento prático de LGPD aplicado a estratégias de CRM.
• Perfil analítico, autônomo e com boa capacidade de articulação entre áreas técnicas e criativas.

Diferenciais

• Certificação ou curso em Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência com campanhas automatizadas e segmentações dinâmicas.
• Atuação prévia em times de CRM ou Marketing Digital com foco em mensageria.

Por que a Superlógica?

Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.

Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.

Nossa cultura tem três pilares:

Agimos como donos

Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.

Somos um time

Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.

Colocamos o cliente no centro

Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.

Fazendo parte do tempo, você terá “SuperBenefícios” como:

• PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
• Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Auxílio Creche/Escola
• Auxílio Farmácia
• Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
• Licença Maternidade Estendida: 180 dias
• Licença Paternidade Estendida: 20 dias
• Vale Aniversário
• Seguro de Vida
• Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
• Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
• Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
• Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
• Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
• Parcerias Educacionais: descontos em G