Analista de TI - São José dos Campos

Fundamentos; São José dos Campos; À distance; BRL 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

A Cooperflora está recrutando um profissional de suporte técnico e infraestrutura para garantir a estabilidade de ambientes de TI, redes e segurança eletrônica, atendendo clientes e a organização com instalação, administração, suporte e monitoramento.

O candidato atuará presencialmente e remotamente, lidando com redes, AD, VMware, firewall UTM e CFTV, contribuindo para a continuidade operacional e a satisfação do cliente na região de São José dos Campos/SP.

Qualifications

• Experiência mínima de 24 meses em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento de redes (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS) e Windows/Linux.
• Administração de Active Directory e VMware.
• Conhecimento em firewall UTM e câmeras IP/segurança eletrônica.

Responsabilités

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários.
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI e impressoras.
• Gerenciar redes de dados: VLANs, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.
• Administrar Windows Server, AD e VMware.
• Apoiar soluções de firewall (WatchGuard, Fortinet, SonicWall, DrayTek).
• Gestionar sistemas de segurança eletrônica (CFTV, controle de acesso, câmeras IP).
• Realizar visitas técnicas e atendimento em campo quando necessário.
• Monitorar ambientes, identificar falhas e propor melhorias.
• Manter documentação técnica e inventário.

Connaissances

Suporte técnico

Redes

Windows Server

Active Directory

VMware

Segurança de rede

Comunicação

Formation

Técnico completo em TI

Graduação em TI (em curso ou completa)

Outils

WatchGuard

Fortinet

SonicWall

DrayTek

CFTV

Description du poste

MISSÃO DO CARGO

Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes de TI e sistemas de segurança eletrônica dos clientes e da organização, por meio da instalação, administração, suporte técnico, monitoramento e manutenção de infraestrutura, redes, sistemas e equipamentos, assegurando a continuidade operacional, produtividade dos usuários, qualidade das entregas e satisfação do cliente.

ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários em hardware, software, redes, e-mail, sistemas operacionais e periféricos;
• Realizar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e equipamentos de infraestrutura de TI;
• Configurar, administrar e realizar manutenção de redes de dados, incluindo VLANs, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, switches, roteadores, trunks, VTP, portas de acesso, SSH e protocolo Spanning Tree;
• Administrar ambientes Microsoft Windows Server, Active Directory (AD), virtualização VMware e serviços correlatos;
• Administrar e apoiar configurações de soluções de firewall UTM, segurança de rede e conectividade (WatchGuard, Fortinet, SonicWall, DrayTek ou equivalentes);
• Executar instalação, configuração, manutenção e suporte técnico em sistemas de CFTV, controle de acesso, câmeras IP e soluções de segurança eletrônica;
• Realizar apoio técnico em implantações, comissionamentos, visitas técnicas e atendimentos em campo, quando necessário;
• Monitorar ambientes informatizados, identificar falhas, propor melhorias e atuar na prevenção de incidentes;
• Elaborar e manter documentação técnica, registros de atendimento, inventário e procedimentos operacionais;
• Apoiar a padronização técnica dos ambientes e contribuir para melhoria contínua dos processos de TI.

GRAU DE ESCOLARIDADE E/OU ESPECIALIZAÇÃO

Grau de instrução mínima:

Ensino Técnico completo ou Ensino Superior cursando/completo.

Área de formação:

Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Infraestrutura, Telecomunicações ou áreas correlatas.

EXPERIÊNCIA MÍNIMA

• Mínimo de 24 meses de experiência em suporte técnico, infraestrutura, redes, segurança eletrônica ou administração de ambientes de TI.

CONHECIMENTO MÍNIMO

• Suporte técnico em hardware, software e infraestrutura de TI;
• Administração básica/intermediária de ambientes Windows e Linux;
• Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, Wi-Fi, switching e roteamento básico);
• Conhecimento em Windows Server, Active Directory e virtualização VMware;
• Instalação e suporte a sistemas de segurança eletrônica (CFTV, controle de acesso e câmeras IP);
• Configuração de equipamentos de rede, impressoras, roteadores, access points e periféricos;
• Pacote Office e ferramentas de acesso remoto;
• Noções de segurança da informação e firewall.

CONHECIMENTO DESEJÁVEL

• Certificações técnicas em TI, infraestrutura, redes ou fabricantes;
• Experiência com firewall UTM (WatchGuard, Fortinet, SonicWall, DrayTek);
• Conhecimento em soluções Avigilon, Pelco, Hikvision e Axis;
• Leitura e interpretação de projetos de telecomunicações, rede elétrica e rede de dados;
• Montagem de QDF (Quadro de Distribuição de Fibra);
• Operação de OTDR;
• Conhecimento em cabeamento estruturado metálico e óptico;
• Vivência em ambientes distribuídos e atendimento multicliente.

HABILIDADES

• Atenção concentrada;
• Capacidade analítica e resolução de problemas;
• Organização e disciplina técnica;
• Acuidade visual;
• Destreza manual;
• Comunicação clara e foco no cliente;
• Agilidade e senso de prioridade.

CAPACITAÇÃO DESEJÁVEL

• NR 06 - EPI;
• NR 18 – Segurança e Saúde no Trabalho na Construção Civil (quando aplicável à atividade em campo);
• NR 35 – Trabalho em Altura;
• Treinamento Furukawa – Cabeamento Estruturado e Óptico (ou equivalente);
• Integrações de Segurança e requisitos específicos de clientes, quando aplicável.