Analista de TI - Maringá - PR

DigAI; Maringá; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A DigAI, localizada em Maringá/PR, busca um profissional de Suporte Técnico em TI para atuar presencialmente, garantindo um ambiente tecnológico estável, ágil e livre de falhas para os colaboradores.

Você irá oferecer suporte via sistema de chamados, configurar e diagnosticar sistemas operacionais Windows e Linux, hardware, impressoras e conectividade, com foco na experiência do usuário e na melhoria contínua.

Qualifications

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Maringá/PR.
• Conhecimento em Windows e Linux.
• Domínio de ferramentas do ecossistema Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive).
• Vivência ou conhecimento prático em suporte a usuários, manutenção de hardware, periféricos e redes.
• Forte orientação para resolução de problemas e foco na satisfação do usuário.

Responsibilities

• Prestação de suporte técnico aos colaboradores via sistema de chamados.
• Configuração, diagnóstico e manutenção em sistemas operacionais, hardware, software, impressoras e conectividade de redes/Wi-Fi.
• Controle rígido do inventário de ativos de TI, garantindo disponibilidade e funcionamento dos equipamentos.
• Gestão do onboarding/offboarding de dispositivos para novos colaboradores e desligados.
• Atuação preventiva e pró-ativa na infraestrutura de TI, identificando gargalos e sugerindo melhorias.

Skills

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Tools

Windows OS

Linux

Google Workspace

Hardware e redes

Job description

Estamos em busca de um profissional de Suporte Técnico em TI dedicado e proativo para integrar nossa equipe presencialmente em Maringá/PR. Você será fundamental para garantir um ambiente tecnológico produtivo, ágil e livre de falhas, oferecendo suporte de excelência aos nossos colaboradores.

Se você gosta de ir além da resolução de chamados, atuando com postura preventiva, propondo melhorias contínuas e garantindo a melhor experiência de uso de recursos tecnológicos, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Prestação de suporte técnico de excelência aos colaboradores por meio do sistema de chamados, cumprindo prazos e níveis de qualidade.
• Configuração, diagnóstico e manutenção em sistemas operacionais, hardware, software, impressoras e conectividade de redes/Wi-Fi.
• Controle rigoroso do inventário de ativos de TI, garantindo a disponibilidade e perfeito funcionamento dos equipamentos.
• Gestão do fluxo de entrega de dispositivos para novos colaboradores (onboarding) e recolhimento de equipamentos de desligados (offboarding).
• Atuação preventiva e proativa na infraestrutura de TI, identificando gargalos e sugerindo melhorias nos processos e rotinas.

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Maringá/PR.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Domínio de ferramentas do ecossistema Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive).
• Vivência ou conhecimento prático em suporte a usuários, manutenção de hardware, periféricos e redes.
• Forte orientação para resolução de problemas, bom relacionamento interpessoal e foco na satisfação do usuário.

Diferenciais

• Experiência prévia em suporte de TI no setor educacional/escolas.
• Conhecimentos em ferramentas de gestão de chamados e controle de inventário de TI.
• Habilidade para mapear oportunidades de automação ou otimização de processos na área técnica.

O que esperamos

Buscamos um profissional dinâmico, com iniciativa e perfil analítico. Esperamos que você atue de forma preventiva e colaborativa, propondo soluções inovadoras que elevem a qualidade do suporte, assegurando que nossa equipe tenha a melhor estrutura tecnológica para alcançar o sucesso.