Assistente de TI (Barretos/SP)

GR Group; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GR Group procura um Assistente de TI para prestar suporte técnico de 1º nível aos colaboradores, assegurando o funcionamento de computadores, sistemas e recursos de TI.

O candidato trabalhará com atendimento presencial e remoto, registro de chamados, instalação de equipamentos, configuração de softwares corporativos e suporte ao Microsoft 365, incluindo contas de usuários. Participará da organização de inventário e apoio à infraestrutura de rede.

Qualificações

• Conhecimento básico de Windows 10/11 e Pacote Microsoft 365.
• Experiência com suporte a usuários presenciais e remotos.
• Noções de redes TCP/IP e segurança básica da informação.

Responsabilidades

• Atendimento aos usuários (presencial e remoto) e registro de chamados.
• Instalação e configuração de computadores/notebooks e periféricos.
• Suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams) e criação de contas de usuários.
• Apoio na organização de inventário de TI e na manutenção de rede.
• Documentação de procedimentos técnicos e suporte a projetos da área.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Trabalho em equipe

Organização

Ferramentas

Windows 10/11

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Active Directory (Noções)

Periféricos/Impressoras

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores do Grupo, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia, contribuindo para a continuidade das operações e qualidade do atendimento da área de TI.

Principais responsabilidades:

• Atendimento aos usuários (presencial e remoto).
• Registro, acompanhamento e encerramento de chamados.
• Instalação e configuração de computadores e notebooks.
• Formatação e preparação de equipamentos.
• Instalação e atualização de softwares corporativos.
• Configuração de impressoras e periféricos.
• Suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams e demais recursos).
• Criação e suporte a contas de usuários.
• Apoio na organização do inventário de equipamentos de TI.
• Auxílio na manutenção da infraestrutura de rede.
• Apoio na configuração de switches, pontos de rede e equipamentos quando necessário.
• Suporte aos sistemas corporativos em conjunto com os analistas responsáveis.
• Apoio nas implantações e projetos da área de TI.
• Documentação das atividades e procedimentos técnicos.

Conhecimentos desejáveis:

• Windows 10 e Windows 11.
• Pacote Microsoft 365.
• Redes TCP/IP.
• Noções de Active Directory.
• Hardware e manutenção de computadores.
• Instalação de softwares.
• Impressoras e periféricos.
• Conceitos básicos de segurança da informação.

Diferenciais:

• Conhecimento em Microsoft 365.
• Noções de virtualização.
• Noções de Firewall e VPN.
• Conhecimento em sistemas ERP.
• Conhecimento no sistema eSolution