Analista de Suporte Técnico Júnior

Grupo Fácil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um inovador no setor de tecnologia, este grupo está em busca de um profissional dedicado para se juntar à sua equipe. Você será fundamental na manutenção de hardware e software, garantindo que os sistemas operacionais funcionem perfeitamente. Com um ambiente colaborativo e focado em evolução, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para a melhoria contínua. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma jornada de inovação, essa é a sua chance de brilhar e fazer a diferença em um setor dinâmico e em constante crescimento.

Qualificações

• Experiência em manutenção de hardware e suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux é essencial.

Responsabilidades

• Manutenção de hardware e software, suporte técnico e instalação de sistemas operacionais.
• Gerenciamento de ocorrências e atendimento telefônico para suporte de usuários.

Conhecimentos

Manutenção de Hardware

Suporte Técnico

Sistemas Operacionais Windows

Sistemas Operacionais Linux

Conhecimento em ferramentas Office

Processos e Conceitos Técnicos

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Curso Técnico em Redes ou Telecomunicações

Ferramentas

AWS

Windows Server

Bacula

VERISYS

Banco de Dados Oracle

Descrição da oferta de emprego

Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro.

Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.

Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Manutenção de Hardware e Software;
• Gerenciamento de ocorrências;
• Instalação de softwares, ferramentas e ramais telefônicos;
• Atendimento telefônico para suporte de usuários;
• Deslocamento de equipamentos de informática;
• Formatação, configuração, instalação de Sistemas Operacionais Windows;
• Manutenção em Redes, cabeamento e Switch;
• Suporte técnico aos usuários de diversos níveis de conhecimentos;
• Backup de usuários pré formatação;
• Resolução de problemas e correção referente a telefonia;
• Suporte e instalação de impressoras, monitores, mouses, headset e etc.

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Disponibilidade para trabalhar presencial no horário de 11:00 às 20:00;
• Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou curso técnico;
• Conhecimento em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
• Experiência em manutenção em Hardware;
• Experiência em estabelecer processos, explicar conceitos técnicos e tecnologias;
• Familiaridade com criação e manutenção de documentos e diagramas técnicos;
• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Linux.

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

• Conhecimento com nuvem públicas AWS;
• Conhecimento com administração de Windows Server e serviços de rede (AD, DHCP, DNS, GPO);
• Conhecimento com a ferramenta Bacula;
• Conhecimento com a ferramenta VERISYS;
• Conhecimento com banco de dados Oracle;
• Conhecimentos em ITIL e COBIT.

Mas o que oferecemos?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

#VemSerGrupoFácil