Analista de Suporte Técnico Jr

Seventh; Florianópolis; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa busca um Analista de Suporte Júnior que atue de forma híbrida. Este profissional lidará com atendimentos técnicos, contribuirá para a gestão do conhecimento, e trabalhará sob orientação de colegas mais experientes. Valorizamos boa comunicação e disposição para aprendizado e colaboração, em um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional.

Serviços

Desenvolvimento técnico contínuo

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Formação nas áreas de Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou correlatas.
• Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais.
• Facilidade com pacote Office e interpretação de texto.

Responsabilidades

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade.
• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções.
• Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Escuta ativa

Interesse por atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino superior em andamento ou finalizado

Ferramentas

Pacote Office

Banco de dados

Redes

Sistemas operacionais

Descrição da oferta de emprego

• Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa
  
  

• Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa
  
  

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

Principais Responsabilidades

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
• Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.
  
  

Pré-requisito:

• Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
• Boa comunicação e escuta ativa
• Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais
• Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação
• Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas
  
  

Valorizamos ainda mais se você tiver:

• Foco no cliente e senso de dono
• Postura colaborativa e responsabilidade individual
• Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura
  
  

E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!

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