Analista de Suporte Técnico - Brasil

Vivo Vita; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo Vita está à procura de um Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr para oferecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos seus clientes. O profissional irá atuar com tecnologia e impressos, oferecendo um ambiente colaborativo e flexível. Se você possui formação técnica em Redes ou Telecomunicações e gosta de trabalhar com tecnologia, esta pode ser a oportunidade ideal para o seu crescimento profissional.

Serviços

Vale refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Previdência Privada

Desconto especial em linahs de serviços Vivo

Qualificações

• Experiência em suporte a campo.
• Conhecimento em redes e microinformática.
• Desejável experiência com cabeamento estruturado.

Responsabilidades

• Suporte técnico a clientes em campo.
• Instalação e configuração de equipamentos de rede.
• Atendimento ao cliente com foco em resultados.

Conhecimentos

Boa comunicação

Identificação e resolução de problemas técnicos

Organização

Proatividade

Formação académica

Formação técnica em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas

Ferramentas

Configuração de equipamentos de rede

Cabeamento estruturado

Descrição da oferta de emprego

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

Responsabilidades e atribuições

Você é apaixonado por tecnologia, curte colocar a mão na massa e quer crescer profissionalmente? Então essa vaga é para você!

O que buscamos:

• Profissional com formação técnica e vivência em suporte a campo
• Conhecimento em Redes e Microinformática, incluindo instalação física e configuração de equipamentos de rede;
• Domínio em microcomputadores, notebooks, tablets e terminais de caixa;
• Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos com agilidade, eficiência e foco no excelente atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, especialmente com equipes de suporte remoto e com os clientes finais;
• Perfil organizado, proativo, com atenção a procedimentos e foco em resultados;
• Flexibilidade para deslocamentos e atuação
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação técnica em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas;
• Desejável experiência com cabeamento estruturado e configuração de equipamentos de rede;
• Desejável conhecimento em configurações básicas de equipamentos de rede: Roteador, Switch e AP
• Desejável conhecimento na execução de testes de conectividade de links de internet;
• Desejável conhecimento em seguir procedimentos técnicos para configuração de equipamentos;
• Projeto por tempo determinado de 5 meses com grande possibilidade de efetivação.
  
  
  

Informações adicionais

• Benefícios de um Vitalent:
• Vale refeição (Flash Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
• Seguro de vida;
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

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