ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRE – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOS

Consultoria - BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em Porto Alegre está buscando profissional de suporte técnico para atuar no atendimento remoto a clientes em todo o Brasil. O candidato ideal deve ter experiência em Helpdesk, boa comunicação e conhecimentos avançados em informática. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento e resolução de problemas de usuários.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos eficientemente.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico às revendas para instalação e configuração de softwares.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas.
• Registrar e acompanhar os atendimentos em sistema.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Diagnóstico de problemas

Informática avançada

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Prestar suporte técnico às Revendas autorizadas para instalação e configuração de Softwares e Equipamentos. Os atendimentos são prestados para clientes de todo o Brasil através dos canais: telefone, e-mail, chat e atendimento remoto; Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas; Registrar e acompanhar os atendimentos em sistema, realizando ”follow-up” diário com os clientes.

Requisitos Essenciais

• Experiência comprovada em suporte técnico/Helpdesk, atendendo e resolvendo problemas de usuários; Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maneira eficiente e eficaz; Excelente comunicação e habilidades interpessoais para interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico; Conhecimentos avançados em Informática; Proficiência em sistemas operacional.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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