Analista de Suporte Técnico

Autaza; São José dos Campos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Suporte Técnico para atuar em São José dos Campos. Este papel crucial envolve atender incidentes de suporte, identificar e resolver problemas de software e hardware, e documentar as interações. O candidato ideal terá um curso técnico em elétrica ou eletrônica, experiência em suporte e domínio no uso de ferramentas de acesso remoto. Com um ambiente que promove o crescimento e desenvolvimento, esta é uma oportunidade empolgante para quem busca fazer a diferença em uma equipe dinâmica e colaborativa.

Serviços

Vale refeição/alimentação

Convênio médico

Gympass

Estacionamento gratuito

Crescimento na empresa

Qualificações

• Técnico em elétrica ou eletrônica com experiência em suporte técnico.
• Habilidade em manutenção de computadores e conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender incidentes via telefone, e-mail e sistema de help-desk.
• Identificar e corrigir problemas de software e hardware.

Conhecimentos

Pacote Office

Suporte Técnico

Manutenção de Equipamentos

Acesso Remoto

Diagnóstico de Hardware

Formação académica

Curso técnico em elétrica, eletrônica ou correlatas

Ferramentas

TeamViewer

AnyDesk

Splashtop

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Analista de Suporte Técnico em São José dos Campos / SP

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Requisitos:

1. Curso técnico em elétrica, eletrônica ou correlatas
2. Pacote Office (nível intermediário/avançado)
3. Experiência em operações de suporte
4. Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
5. Habilitação para dirigir

Diferenciais:

1. Experiência com manutenção de equipamentos
2. Domínio em manutenção de computadores e notebooks (formatação, remoção de vírus, resolução de problemas/erros em softwares do dia a dia e diagnóstico de hardware)
3. Conhecimento em ferramentas de acesso remoto para suporte ao cliente (TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, etc.)
4. Experiência com sistemas de visão

Principais responsabilidades:

1. Atendimento de incidentes via telefone, e-mail, sistema de help-desk, software de monitoramento (RMM) e em campo
2. Identificar, diagnosticar e corrigir problemas de software, hardware, periféricos, roteadores, switches, servidores, redes lógicas e físicas
3. Prover documentação técnica dos atendimentos

Benefícios:

1. Vale refeição/alimentação
2. Convênio médico
3. Gympass
4. Estacionamento gratuito nas dependências do Pit SJC
5. Crescimento na empresa