Analista de Suporte Técnico

RH NOSSA; Pinhais; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa da área da saúde está em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar com manutenção e instalação de equipamentos laboratoriais. O profissional será responsável por garantir a qualidade do serviço prestado em campo, realizando diagnósticos técnicos e atendendo chamados. A posição exige conhecimento em hardware e software, além de disponibilidade para viagens frequentes por todo o Brasil.

Qualificações

• Desejável conhecimento prévio no equipamento Bactime.
• Disponibilidade para viagens frequentes por todo o território nacional.

Responsabilidades

• Realizar instalação e manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.
• Atuar com diagnósticos técnicos de falhas e propor soluções.
• Prestar suporte em campo e remoto, atendendo chamados técnicos.

Conhecimentos

Conhecimento técnico em hardware

Conhecimento técnico em software

Noções de redes

Perfil hands-on

Facilidade para aprender novas tecnologias

Formação académica

Formação técnica ou superior em Eletromecânica

Formação técnica ou superior em Eletrônica

Formação técnica ou superior em TI

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar o time de uma empresa da área da saúde (laboratorial). A pessoa atuará com suporte técnico em campo, realizando manutenção e instalação de equipamentos em clientes por todo o Brasil (principalmente equipamento BACTIME), além de prestar suporte interno sempre que necessário.

Principais responsabilidades:

• Realizar a instalação, manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos da empresa nos clientes;
• Atuar com diagnósticos técnicos de falhas (hardware e software), propondo soluções ágeis e eficazes;
• Atender chamados técnicos e prestar suporte em campo e de forma remota;
• Realizar visitas técnicas frequentes em clientes localizados em diferentes estados (deslocamentos aéreos);
• Organizar e manter atualizadas as documentações técnicas e relatórios de atendimento;
• Manter interface com clientes internos e externos, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Requisitos:

• Conhecimento técnico em hardware e software (desejáveis noções de redes);
• Formação técnica ou superior em andamento ou concluída em Eletromecânica, Eletrônica, TI ou áreas correlatas;
• Perfil hands-on, ágil, com facilidade para aprender e trabalhar com novas tecnologias;
• Disponibilidade para viagens frequentes por todo o território nacional (em média 22 dias/mês);
• Desejável conhecimento prévio no equipamento Bactime (equipamento voltado para hemocultura), será um diferencial.