Analista de suporte técnico

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está em busca de um Técnico de Suporte N1 para prestar apoio técnico a usuários e à infraestrutura de TI. O candidato ideal terá formação em TI e experiência de 2 anos na área. As responsabilidades incluem atendimento ao usuário, manutenção de equipamentos e administração de redes. A empresa oferece um salário competitivo e benefícios como vale-alimentação e convênio com o SESC.

Serviços

Vale alimentação

Vale-transporte

Convênio com o SESC

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência comprovada de 2 anos na função.

Responsabilidades

• Apoio técnico ao uso de equipamentos e softwares.
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.
• Administração de redes lógicas e desempenho da infraestrutura LAN.

Conhecimentos

Informática avançada

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico de TI completo

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI

Vínculo: CLT

Vaga: Fixa

Escala: Segunda a sexta-feira

Carga horária: 08h às 17h (podendo ser alterado para 09h às 18h conforme necessidade do cliente)

Endereço de prestação de serviço: Rua Maranhão - Bairro Santa Efigênia - Belo Horizonte – MG

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo
• Curso técnico de TI completo ou curso superior completo, ou cursando na área de TI
• Informática avançada
• Experiência comprovada de 2 anos na função

Responsabilidades:

O técnico de suporte N1 será responsável por prestar apoio técnico de primeiro nível a usuários e à infraestrutura de TI, abrangendo:

1. Atendimento e Suporte ao Usuário:
   • Apoio técnico ao uso de equipamentos e softwares (estações de trabalho, impressoras, rede, etc.)
   • Orientações sobre normas de segurança da informação
   • Suporte a sistemas ERP e CRM, incluindo relatórios e configurações
   • Suporte a eventos e reuniões (conectividade, videoconferências, equipamentos audiovisuais)
2. Manutenção de Equipamentos:
   • Instalação, configuração e remanejamento de equipamentos de informática
   • Manutenção corretiva e preventiva de computadores, notebooks e periféricos
   • Movimentação física de ativos de TI
3. Administração e Suporte de Rede:
   • Administração de redes lógicas e desempenho da infraestrutura LAN
   • Testes e substituição de cabos, ativação/desativação de pontos de rede e telefonia
   • Organização de cabos e racks, identificação de problemas de rede
4. Serviços de Infraestrutura:
   • Implementação e administração de serviços de rede (AD, DHCP, DNS, VPN, etc.)
   • Gerenciamento de VPN, virtualização, firewalls e segurança de rede
   • Administração de servidores, backups, storage e e-mails institucionais
5. Gestão e Monitoramento:
   • Monitoramento de links de comunicação e backups
   • Inventário de ativos físicos e lógicos
   • Apoio em demandas relacionadas ao site institucional
   • Implementação de soluções antivírus e políticas de segurança

O que oferecemos:

• Salário: R$ 2.091,52
• Vale alimentação: R$ 29,81 por dia trabalhado (5% de desconto)
• Vale-transporte: 6% de desconto
• Convênio com o SESC
• Seguro de Vida