Supervisor de Atendimento ao Cliente

Clube Atlético Mineiro; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Clube Atlético Mineiro está à procura de um Supervisor de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe em Belo Horizonte. O profissional será responsável por definir metas, desenvolver estratégias de vendas e liderar a equipe, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes. Se você é apaixonado por futebol e possui experiência em vendas, essa é a sua chance de fazer parte de uma instituição respeitada no cenário esportivo brasileiro.

Serviços

Café da manhã e café da tarde na unidade

Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH

Seguro de Vida em grupo: Metlife

Plano odontológico: Amil Dental

Telemedicina: Vc Protegido

Gympass: acesso a academias e estúdios

Vale Transporte

Licença paternidade estendida

Curso de inglês gratuito

Qualificações

• Experiência anterior na área comercial.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Definir metas comerciais para a equipe de vendas.
• Liderar, motivar e orientar a equipe de vendas.
• Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar a tomada de decisão.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Gestão de pessoas

Formação académica

Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, entre outros

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Fundado em 1908, o Clube Atlético Mineiro é uma das instituições esportivas mais tradicionais e respeitadas do Brasil, com uma história rica de conquistas e paixão por parte de seus torcedores. Com sede em Belo Horizonte, o Galo, como é carinhosamente conhecido, acumula uma série de títulos importantes no futebol nacional e internacional, incluindo o Campeonato Brasileiro, a Copa do Brasil e a Copa Libertadores da América.

Reconhecido por sua força, competitividade e compromisso com o esporte, o Atlético Mineiro é uma referência no futebol brasileiro. Além disso, a instituição está sempre em busca de inovação, melhoria contínua e excelência, tanto dentro de campo quanto em suas operações administrativas.

Em vista disso, ao integrar a equipe, o(a) profissional, Supervisor de Atendimento ao Cliente, estará envolvido diretamente com funções voltadas para a parte estratégica e operacional relacionada a vendas, clientes e metas comerciais.

Se você é apaixonado por futebol e deseja fazer parte de uma equipe vencedora, inscreva-se na vaga e junte-se a nós nesse desafio!

Modalidade: Presencial

Unidade: Vila Olímpica - Rua Major Ávila Goulart, 113 - Planalto, Belo Horizonte - MG, 31720-240

Tipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios desta posição serão:

1. Definir metas: Estabelecer metas comerciais para a equipe de vendas;
2. Desenvolvimento de estratégias: Identificar oportunidades de mercado, analisar a concorrência e propor ações para aumentar as vendas;
3. Gestão de equipes: Liderar, motivar e orientar a equipe de vendas;
4. Planejamento e orçamento: Elaborar planos e orçamentos para as atividades de vendas;
5. Relacionamento com clientes: Manter um bom relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo um atendimento de qualidade;
6. Treinamento da equipe: Capacitar a equipe de vendas com as habilidades necessárias para alcançar o sucesso;
7. Negociação e fechamento de contratos: Participar ativamente em negociações estratégicas, auxiliando a equipe de vendas no fechamento de contratos;
8. Acompanhamento de indicadores: Monitorar indicadores-chave de desempenho, como volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio;
9. Análise de mercado e concorrência: Identificar oportunidades de crescimento, ajustar estratégias de vendas e desenvolver ações para expandir a atuação da empresa;
10. Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar a tomada de decisão da gerência.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, entre outros;
• Conhecimento nas principais ferramentas do Pacote Office;
• Experiência anterior na área;
• Experiência na área comercial;
• Experiência com gestão de pessoas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Desejável:

• Bom conhecimento sobre o Clube Atlético Mineiro;
• Conhecimento em ferramentas específicas será considerado diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

• Café da manhã e café da tarde na unidade;
• Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH – coparticipativo (com possibilidade de incluir dependentes);
• Sócio Torcedor: Galo na Veia - Preto;
• Seguro de Vida em grupo: Metlife;
• Plano odontológico: Amil Dental (com possibilidade de incluir dependentes);
• Telemedicina: Vc Protegido (com possibilidade de incluir dependentes);
• Gympass: acesso a academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar;
• Cashback TorZÉdor: cupons de até R$10,00 por pedido no Zé Delivery (ativando o benefício Galo Na Veia);
• Vale Transporte (conforme legislação);
• Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica, com isenção de mensalidade mediante aquisição de cota;
• Cota social no Sesc com descontos em diversos serviços e atividades;
• Desconto Galo na Veia: benefícios em produtos e serviços com até 90% de desconto;
• Energia do Galo: até 20% de desconto na conta de energia elétrica, com doação de 2% do valor arrecadado ao Instituto Galo;
• Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos;
• Licença paternidade estendida;
• Curso de inglês gratuito.

Além disso, serão realizados sorteios periódicos de benefícios, incluindo:

• Sorteios para eventos e shows;
• Ingressos para jogos do Atlético;
• Produtos oficiais em eventos e datas comemorativas;
• Outlet do Galo com descontos especiais.