Analista de Suporte Sênior

Meta; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para atuar na área de infraestrutura em São Paulo, oferecendo um ambiente dinâmico e desafiador. Com foco em suporte técnico, você será responsável por instalar, manter e configurar equipamentos, além de gerenciar a conectividade de rede. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um espaço onde possa crescer, essa é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência em Windows 10 e 11, com capacidade de oferecer soluções moderadas.
• Conhecimentos sólidos em hardware, software e redes.
• Capacidade de orientação a outros profissionais com mínima supervisão.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato para demandas críticas e complexas.
• Instalar e manter equipamentos como switches e firewalls.
• Realizar troubleshooting de conectividade de rede.

Conhecimentos

Hardware e Software

Redes de computadores

Windows 10

Windows 11

Pacote MS Office 365

Troubleshooting de LAN e WLAN

Ferramentas

CMD

Docker

SQL Server

Linux

Descrição da oferta de emprego

Atribuições Principais

• Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;
• Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, decorrentes de não conformidades relacionadas às suas atividades;
• Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;
• Homologar novas soluções de network;
• Realizar troubleshooting de LAN e WLAN, tanto no ambiente interno quanto no do cliente;
• Instalar, manter e configurar servidores físicos e virtuais Windows Server e Linux;
• Elaborar documentação e apresentar entregas de projetos;
• Suportar clientes e equipes técnicas em questões relacionadas à conectividade de rede;
• Ser referência técnica para o time;
• Zelar pelo atendimento ao usuário e manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

Requisitos: Conhecimentos sólidos de Hardware e Software, experiência com Windows 10, Windows 11, Windows Prompt, CMD, Pacote MS Office 365, MS Outlook, MS Teams, Redes de computadores, Protocolos de Rede, LAN e WAN. Capacidade de oferecer soluções de dificuldade moderada e orientar outros profissionais com mínima supervisão.

Diferenciais: Cloud Computing, Gerenciamento de Infraestrutura, SQL Server, Linux, Docker, Containers, Redes Onboarding, Sistemas de Segurança. Desejável fácil acesso ao bairro de Pinheiros (estação Hebraica-Rebouças ou estação Faria Lima).

Localidade: São Paulo - 100% presencial, bairro Pinheiros, próximo às estações Hebraica-Rebouças e Faria Lima.

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras, ambiente dinâmico e desafiador, oportunidade de trabalhar com diversas tecnologias, participar de projetos variados, inovação e possibilidade de trabalho remoto no Brasil e no mundo. Reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil pelo Great Place to Work e uma das 10 que mais cresce no país pelo Anuário Informática Hoje.

Nossos valores:

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e simplicidade
• Inovação e criatividade fazem parte do nosso DNA

Todos são bem-vindos, independentemente de condição, deficiência, etnia, religião, orientação sexual, aparência, idade ou outros fatores. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!