Analista de Suporte Sênior

Meta Ventures; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Meta Ventures está buscando um Analista de Suporte Sênior para atuar em São Paulo, com foco em atender demandas críticas e complexas na área de suporte técnico. O profissional será responsável por instalar, configurar e dar suporte a equipamentos, assim como oferecer soluções técnicas com autonomia. A empresa é reconhecida como uma das melhores do Brasil para se trabalhar, oferecendo um ambiente dinâmico e valorizando a inovação.

Qualificações

• Sólidos conhecimentos de Hardware e Software, incluindo Windows 10 e 11.
• Capacidade de oferecer soluções técnicas com autonomia.
• Desejável conhecimento em Cloud Computing e gerenciamento da infraestrutura.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato para demandas na área.
• Instalar e configurar equipamentos como Switches e Firewall.
• Realizar manutenção e troubleshooting de LAN e WLAN.

Conhecimentos

Hardware e Software

Redes de computadores

Windows 10

Windows 11

Pacote MS Office 365

Ferramentas

SQL Server

Docker

Descrição da oferta de emprego

O que buscamos?

Analista de Suporte Sênior

Atribuições principais:

• Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;
• Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;
• Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;
• Homologar novas soluções de network;
• Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e do cliente;
• Instalar, realizar manutenção e configurar servidores físicos e virtuais Windows Server e Linux;
• Elaborar documentação e apresentação de entrega de projetos;
• Suportar clientes e outras equipes da área técnica em assuntos relacionados à conectividade de rede;
• Ser a principal referência técnica para o time;
• Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

Requisitos:

• Sólidos conhecimentos de Hardware e Software, incluindo Windows 10, Windows 11, Windows Prompt, CMD, Pacote MS Office 365, MS Outlook, MS Teams, Redes de computadores, Protocolos de Rede, Redes LAN e WAN.
• Capacidade de oferecer soluções técnicas com autonomia, iniciando a orientação de outros profissionais e contribuindo na tomada de decisão com base em conhecimento aprofundado.

Diferenciais:Cloud Computing, Gerenciamento da Infraestrutura, SQL Server, Sistema Operacional LINUX, Docker, Gerenciamento de Containers, Redes Onboarding, Sistemas de Segurança. Desejável fácil acesso ao bairro de Pinheiros (estação Hebraica-Rebouças ou estação Faria Lima).

Localidade da posição:São Paulo - 100% presencial - Bairro Pinheiros, próximo às estações Hebraica-Rebouças e Faria Lima.

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidade de trabalhar com diversas tecnologias, participar de projetos variados, inovar e atuar de qualquer lugar do Brasil ou do mundo. Reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work, e uma das 10 que mais crescem no país há 3 anos, segundo o Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e simplicidade
• Inovação e criatividade fazem parte do nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de condição, deficiência, etnia, religião, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!

Avenida Doutora Ruth Cardoso, 8501, 14º andar, 05425-070

A Meta transforma negócios com inovação e tecnologia, guiando empresas por uma jornada de evolução com estratégia, serviços de inteligência artificial e execução precisa. Com 35 anos, oferecemos soluções testadas e aperfeiçoadas, garantindo resultados reais, práticos e escaláveis.

Na Meta, inovação é nosso diferencial na transformação digital, unindo tecnologia avançada à compreensão dos desafios de cada cliente.