ANALISTA DE SUPORTE N2

2CX; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em tecnologia e customer experience está em busca de um profissional de entrada na área de Tecnologia da Informação. O candidato ideal realizará configurações de telefonia e TTS, além de analisar logs e atender chamados de clientes. Neste ambiente dinâmico e inovador, a atuação incluirá a configuração de rotas e resolução de problemas, proporcionando uma sólida base de conhecimento em TI.

Serviços

VR/VA R$39,00/dia

VT o que utilizar

Assistência médica / Odontológica / Seguro de vida

Bonificação anual

Wellhub (Gympass)

Auxílio creche

Auxílio Home office

Qualificações

• Pró-atividade, boa comunicação, organização e planejamento.

Responsabilidades

• Realizar configurações de telefonia e de TTS.
• Análise e interpretação avançada de logs.
• Atendimento de chamados via ferramenta.
• Conferência com clientes para análise e resolução de problemas.
• Configuração de rotas em ambiente de telefonia.

Conhecimentos

Conhecimentos em Linux CentOS

Conhecimento em Redes

Formação académica

Ensino superior completo em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Engenharia da Computação

Descrição da oferta de emprego

2 days ago Be among the first 25 applicants

Somos especialista em tecnologia e customer experience para o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira companhia a implantar uma operação 100% digital no País e a desenvolver robôs com voz humanizada. Atualmente a companhia possui cerca de 300 colaboradores em seu escritório em São Paulo. Um time focado em inovação, atuando sempre um passo à frente das necessidades do mercado, evoluindo e desenvolvendo novos produtos para as mais diversas demandas. Nossa matriz está localizada na VILA MARIANA - SÃO PAULO/SP

Nosso vaga é CLT

Oferecemos benefícios como:

• VR/VA R$39,00/dia
• VT o que utilizar
• Assistência médica / Odontológica / Seguro de vida
• Bonificação anual
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio creche / Auxílio Home office e parceria com algumas instituições de ensino.

Suas principais tarefas serão:

• Realizar configurações de telefonia e de TTS
• Análise e interpretação avançada de logs
• Atendimento de chamados via ferramenta
• Conferência com clientes para análise e resolução de problemas
• Configuração de rotas em ambiente de telefonia

Desejável:

• Conhecimentos em Linux CentOS e em Plataforma Asterisk ITIL V3 / V4
• Conhecimento em Redes e Links E1

Qualificações:

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatadas.

É necessário ter:

Pró-atividade, boa comunicação, organização e planejamento

Senioridade

• Entry level

Tipo de contratação

• Contrato

Área de atuação

• Tecnologia da Informação

Indústrias

• Serviços de TI e Consultoria de TI