Analista de Suporte Senior | IT Infrastructure

BTG Pactual; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BTG Pactual está em busca de um profissional para suporte técnico nível 3, focado no ambiente Citrix. O candidato ideal terá formação em Engenharia ou áreas afins, com habilidades em comunicação e experiência em ambientes críticos. A posição requer trabalho em projetos simultâneos e envolve garantias de operação e inovações contínuas.

Serviços

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Auxílio Alimentação e Refeição

Plano Médico

Plano Odontológico

Auxílio Creche/Babá

Vale Transporte

WellHub

TotalPass

Programa de Apoio Pessoal (EAP)

Planos de Previdência Privada

Desconto em Farmácia

Programa de Nutrição

Programa de Gestantes

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Qualificações

• Experiência em ambiente crítico baseado em Citrix.
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.
• Conhecimento em scripts e automações.

Responsabilidades

• Suporte nível 3 ao ambiente Citrix Global.
• Garantir um ambiente monitorado e atualizado.
• Propor, testar, implementar inovações.

Conhecimentos

Trabalho em ambientes dinâmicos

Boa comunicação

Sólidos conhecimentos em Citrix

Formação académica

Formação superior em Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas

Ferramentas

Citrix Cloud

Citrix APP (XenApp)

Citrix Desktop (Xendesk, VDIs)

Netscaler

PVS

Ambiente Microsoft (AD, GPO, WVD)

Ambiente VMware

AWS

Descrição da oferta de emprego

No seu dia a dia:

• Suporte nivel 3 ao ambiente Citrix Global;
• Garantir um ambiente monitorado e atualizado conforme melhores práticas do fabricante;
• Automações para eliminar rotinas operacionais e aumentar a resiliência;
• Troubleshooting;
• Interação com as áreas de negócio;
• Propor, testar, implementar inovações.

Esperamos de você:

• Formação superior completa em Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
• Capacidade de trabalho em ambientes dinâmicos (Projetos simultâneos, múltiplas tecnologias);
• Boa comunicação e interação com diversas áreas;
  
• Sólidos conhecimentos e experiência em ambiente crítico baseado em Citrix:
  • Citrix Cloud
  • Citrix APP (XenApp)
  • Citrix Desktop (Xendesk, VDIs)
  • Netscaler
  • PVS
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido no escritório na Faria Lima em São Paulo.

Desejável:

• Ambiente Microsoft (Active Directory, Group Policy e WVD)
• Ambiente VMware (Infraestrutura)
• Conhecimento em ambiente AWS
• Scripts e automações
• Inglês (básico/intermediário)

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.