ANALISTA DE SUPORTE SAP

INEX Consulting; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria inovadora está em busca de um profissional dinâmico para atuar na análise de requisitos e suporte a aplicações, especialmente em SAP B1. Este papel envolve mapear processos, interagir com fornecedores e garantir a conformidade com regulamentos como a LGPD. O candidato ideal terá a oportunidade de desenvolver scripts para automação, realizar testes de integração e participar de auditorias internas, contribuindo para a melhoria contínua dos sistemas. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente desafiador, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em levantamento de requisitos e mapeamento de processos.
• Habilidade em suporte a aplicações e interação com fornecedores.

Responsabilidades

• Levantar requisitos e mapear processos para melhorias.
• Fornecer suporte a aplicações e monitorar desempenho dos sistemas.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Suporte a aplicações

Treinamento de usuários

Automação de tarefas

Monitoramento de sistemas

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Certificação em SAP B1

Ferramentas

SAP B1

SQL

Oracle

Hana

Descrição da oferta de emprego

Levantar requisitos dos sistema e processos associados;

Mapear processos para melhorias e integrações;

Oferecer suporte às aplicações, com ênfase em SAP B1;

Elaborar manuais e documentações técnicas;

Interagir com fornecedores e mantenedores de sistemas;

Atender tickets e solicitações de suporte;

Realizar reuniões com times de projetos;

Manter a arquitetura dos sistemas em conformidade com a LGPD e outros regulamentos;

Analisar dados em bases de dados Hana, SQL e Oracle;

Implementar patches e atualizações de software;

Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar problemas potenciais;

Fornecer treinamento básico para usuários finais;

Desenvolver scripts para automação de tarefas recorrentes;

Realizar testes de integração e de aceitação de usuários;

Responsável pela resolução de problemas complexos com suporte de segundo e terceiro níveis;

Gerenciar acessos e permissões dos usuários;

Desenvolver relatórios gerenciais sobre indicadores de performance dos sistemas;

Participar de auditorias internas e externas de TI;

Garantir a documentação adequada de todas as mudanças e atualizações nos sistemas;

Cidade: Sao Bernardo do Campo - São Paulo