Analista de Suporte Pleno

Instituto Instituto Suel Abujamra; São Paulo; Presencial; BRL 45 000 - 76 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Instituto Instituto Suel Abujamra procura Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em São Paulo. O papel envolve atendimento, diagnóstico e solução de problemas em desktops e notebooks, instalação de Windows e softwares corporativos, além de suporte ao Microsoft 365 e Active Directory.

O profissional ficará responsável pela gestão de chamados, suporte a rede, impressoras e periféricos, bem como pelo inventário de equipamentos e configuração de domínios, assegurando atendimento ágil

Qualificações

• Experiência em suporte técnico presencial e remoto.
• Diagnóstico e resolução de problemas em desktops e notebooks.
• Instalação e configuração de Windows e aplicações corporativas.
• Suporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams e Office).
• Atuação com Active Directory e gestão de domínios.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Diagnóstico e resolução de problemas em desktops e notebooks.
• Instalação, configuração e manutenção de Windows.
• Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas.
• Suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams etc.).
• Suporte a usuários e computadores no Active Directory.
• Ingresso e configuração de computadores no domínio.
• Instalação e configuração de impressoras e periféricos.
• Diagnóstico de problemas de rede, internet, Wi‑Fi e conectividade.
• Configuração e troubleshooting de IP, DNS e DHCP.
• Instalação e substituição de equipamentos de TI.
• Controle e inventário de equipamentos.
• Abertura, acompanhamento e resolução de chamados.
• Apoio à equipe de infraestrutura nas atividades técnicas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Windows

Active Directory

Redes básicas

Ferramentas

Microsoft 365

Impressoras e periféricos

DNS/DHCP

Descrição da oferta de emprego

VAGA – ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO | PRESENCIAL – SÃO PAULO/SP

Estou buscando um(a) profissional para atuar comigo na área de TI, com foco em Suporte Técnico aos usuários e sustentação do ambiente de tecnologia. A atuação será 100% presencial em São Paulo/SP.

• Atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos usuários
• Diagnóstico e resolução de problemas em desktops e notebooks
• Instalação, configuração e manutenção de Windows
• Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas
• Suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office etc.)
• Suporte a usuários e computadores no Active Directory (AD)
• Ingresso e configuração de computadores no domínio
• Instalação e configuração de impressoras e periféricos
• Diagnóstico de problemas de rede, internet, Wi-Fi e conectividade
• Configuração e troubleshooting de IP, DNS e DHCP
• Instalação e substituição de equipamentos de TI
• Controle e inventário de equipamentos
• Abertura, acompanhamento e resolução de chamados
• Apoio à equipe de infraestrutura nas atividades técnicas