Analista de Suporte de TI

DataTrusty Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DataTrusty Tecnologia está contratando um profissional de suporte de TI para atuar presencialmente em São Paulo. O cargo envolve atendimento a usuários, suporte a hardware e software, e gestão de ativos de TI.

O(a) candidato(a) deve possuir formação técnica ou superior em Tecnologia Microsoft com certificações AZ-104/700/900 e Office 365, além de conhecimento de ITIL e ISO 27000. Requisitos incluem organização, pontualidade e boa relação com a equipe.

Qualificações

• Formação técnica ou graduado na área de tecnologia Microsoft com certificações AZ-104/700/900 e Office 365.
• Conhecimento sobre ITIL e ISO 27000.
• Noções básicas de segurança da informação e governança de TI.

Responsabilidades

• Manutenção corretiva em PC e Notebooks.
• Suporte em sistemas operacionais.
• Suporte a impressoras.
• Atendimento aos usuários e chamados do Service-Desk.
• Cotações de Hardware e/ou softwares junto a terceiros.
• Gerenciamento de ativos de informática e telecomunicações (entrada/saída).
• Verificação e monitoramento do ambiente de servidores, backup e banco de dados, incluindo ambiente virtualizado.
• Conhecimento sobre ITIL e ISO 27000.

Conhecimentos

Organizado

Pontual

Bom relacionamento interpessoal

Cumprir prazos

Confidencialidade

Proativo

Persuasivo

Alinhado à missão, visão e valores da 

Formação académica

Tecnologia Microsoft (AZ-104/700/900, Office 365)

Descrição da oferta de emprego

Localidade da vaga São Paulo, Brasil (Presencial)

Descrição da vaga

Responsabilidades

Estamos a procura de profissionais capacitados com as seguintes habilidades (Skills):

• Manutenção corretiva em PC e Notebooks
• Suporte em sistemas operacionais
• Suporte a impressoras
• Atendimento ao usuários e chamados do Service-Desk
• Cotações de Hardware e/ou softwares junto a terceiros
• Gerenciamento de ativos de informática e telecom. (entrada e saída)
• Verificação e monitoração do ambiente de servidores, backup e serviço de banco de dados, bem como ambiente virtualizado
• Conhecimento sobre ITIL e ISO 27000

Qualificações

Formação técnica ou graduado na área de tecnologia Microsoft: AZ 104 / 700 / 900 Microsoft Office 365.

Caracteristicas

• Ser organizado (a)
• Ser pontual
• Ter bom relacionamento interpessoal
• Cumprir prazos
• Manter confidencialidade dos dados obtidos durante o exercício do cargo
• Ser otimista
• Ser proativo
• Saber contornar objeções
• Ser persuasivo
• Estar alinhado a missão, visão e valores da empresa